【明報專訊】有加航顧客投訴，不滿加航在沒有事前知會下，安排乘坐加航所屬的廉價航空公司Air Canada Rouge的航班。一名身高超過六呎的乘客表示，Rouge的座位間距比平常的加航航機座位窄，令他感到不便和受騙，並說以後不再選乘加航。有顧客更指，加航在其官方臉書專頁，刪除批評服務的留言。

據CBC電視台報道，市民Jim Noon今年三月以積分預訂加航從溫哥華飛往美國洛杉磯的航班。但期後才知道加航在沒有取得他同意下，安排他改坐Rouge的航班，對此感到不滿。

身高6呎3吋的他表示，Rouge兩排座位間距亦較平常加航航機座位短。「我感到被騙了。」他說自己一直選乘加航，但現在決定會轉坐其他航空公司的航班。

在旅行網站的討論區，亦有人留言稱有類似遭遇，紛紛表示不滿。有乘客批評，Rouge的票價不比加航的一般航班便宜，但座位卻擠迫得令一般身高的膝蓋也會緊貼前座位，也令人無法彎身拿取放在座位下的物品。

在加航Rouge的官方臉書專頁，則未有發現投訴的留言。不過在其他社交網站，有顧客投訴加航將批評航班服務的留言刪除。

加航回應指，Rouge的航班一直都非常成功，並稱顧客對服務感到滿意，自2013年啟航以來，只收到很少相關的負面回應。