網購來愈受歡迎，是Future Shop關門的主因。最愛電子精品店的大學生黃先生指出，對他來說，網購已是主力，舉例說他要買張電腦顯卡，Future Shop內辦不到。他說網購盛行下即使是節禮日，他亦已停止光顧該店。

林女士是Best Buy和Future Shop的忠實顧客，她家使用的電視機、電腦、照相機、電子琴、電動剃鬚刀等各種大小家電，均在Best Buy和Future Shop購買。但在近兩年來，林女士已很少光顧上述兩大連鎖店的實體店，基本上通過網購搞掂。

先在網上格價才決定光顧對象

她表示：「我知道Best Buy和Future Shop隸屬於同一間公司，儘管Best Buy和Future Shop在網站上出售的商品大致相同，定價也幾乎一樣，但並非所有的商品在促銷時的價格相同。我通常會在網上先比較價格，然後才決定是向Best Buy買還是向Future Shop買。」

林女士認為，網上購物越來越受人們的歡迎，人們安坐家中便可購物，還能在購物滿一定金額後享受免費送貨的便利，由此而大大降低了人們親身前往實體店購物的意欲，這恐怕就是導致Future Shop被關閉的主要原因。

林女士又指出，同屬一間公司的Best Buy和Future Shop，旗下的分店往往相距很近，造成毫無必要的相互競爭，這可能也是Future Shop實體店存在價值減少的原因。

忠實顧客不明為何兩店鄰近

她舉例說，距離她家最近的Future Shop和Best Buy的分店，兩店的距離只消步行5分鐘便可到達。

有些Future Shop和Best Buy的分店，根本就在同一個購物商場內，步行甚至毋須5分鐘。

她表示：「我不明白，兩間分店出售的商品幾乎一樣，為何要相距這樣近？」

加拿大Best Buy關閉所有Future Shop分店，導致多達1,500名員工即時失業，其中包括1,000名兼職員工和500名全職員工。部分員工被告知，他們如欲在即將改名為Best Buy的Future Shop分店工作，需要重新申請工作職位。

在魁北克市一間Future Shop分店任職電腦銷售員的一名男子說：「我們在清晨7時被召集開會，公司確實給我們提供了選擇，但我選擇的是領取離職金。」

在同一間分店工作的一名女職員說：「我很幸運保全了自己的職位，因為我是一名客戶服務代表。」