Sprint裁減2500職位 圖扭轉經營劣勢 削客戶服務員工

[2016.01.26] 發表

【明報專訊】美國電訊商Sprint Corp.(代號S)發言人周一稱，公司已在其六個客戶服務中心以及堪薩斯總公司裁撤至少2,500個職位，此為該公司削減25億美元成本計劃之一環。

發言人Michelle Boyd表示，是次裁員大部分集中在客服部門，同時包括公司總部的574個職位。

Sprint為美國第四大無線電訊商，現已將其在弗吉尼亞、新墨西哥、田納西及得克薩斯等地的客戶服務電話中心關閉，並在科羅拉多州及公司總部的電話中心裁減人手。

開展了扭轉經營劣勢計劃的Sprint曾於去年表示，正審視諸如勞工成本、網絡開支、資訊科技以及行政開支等方面，以期削減25億美元左右的成本。

Sprint多數股東現為日本軟庫集團，投資者對其以驚人速度燒錢的情況一直甚感關注，燒錢的主因是爭取用戶以及網絡升級過程中的支出。

Sprint於上周透過電郵，向僱員發出了上述裁員以及裁撤補償計劃的通知。

截至今年1月初止，Sprint的總員工數為3.3萬人。該公司曾表示，計劃在1月底前向員工發出員通知，因為其裁撤恩恤會於該天後縮小。

有愈來愈多的Sprint用戶使用Sprint Zone應用程式並以上網來尋求客戶服務，Boyd指出，是次裁員是對此一趨勢的回應。

2014年11月時，Sprint曾表示會裁2,000人，該年10月，該公司剛推出了之前一輪的裁員行動，裁撤約1,700人。Boyd拒就未來數周是否會進一步裁員的問題作出評論。

Sprint股價周一收報2.51美元，跌0.36美元，或12.54%。年初以來，其股價累計已跌去約21%。

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