英航電腦系統大故障倫敦兩機場停飛

[2017.05.28] 發表

英國航空公司的全球電腦系統昨日發生嚴重故障,導致昨日所有旗下航班無法離開倫敦兩大機場──希斯路和吉域機場,部分甚至被迫停在跑道。英航稱沒證據顯示系統故障跟網絡攻擊有關。

英航:不涉網絡攻擊

英航發表聲明稱,希斯路機場和吉域機場所有當地時間周六起飛的航班都已取消,呼籲乘客不要到這兩個機場,並就事件致歉。英航的網頁亦無法登入,有乘客抱怨無法利用手機App辦理登機報到手續。事件導致兩座機場的各個客運大樓擠滿旅客。部分外國機場如意大利羅馬、米蘭、瑞典首都斯德哥爾摩等地的英航客機亦有延誤。有旅客Twitter帖文指身處位於跑道上的客機之中,但沒獲任何飲品提供。希斯路機場指,他們正與英航合作解決問題。

英航曾在2016年7月和9月傳出網絡報到系統出問題,乘客因此受到嚴重延誤。德國漢莎航空和法國法航上月也出現全球電腦系統失靈,導致乘客無法登機。(路透社/法新社/BBC)

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