非法追蹤對手 Uber遭調查

[2017.09.10] 發表

電召汽車服務「優步」(Uber)涉嫌在2014年至2016年間，使用間諜軟件「地獄」(Hell)非法了解競爭對手的司機位置和路線收費等資料，遭美國聯邦調查局調查。

《華爾街日報》引述知情者稱，Uber藉「地獄」程式在對手公司Lyft開設虛假客戶帳號，假扮客人在市內不同地點召車，瞞騙Lyft系統以了解不同路線乘搭收費，並追蹤Lyft的司機，知道他們何時、何地做什麼，從而設法促使消費者選用Uber。此外，Uber還能從而知道哪些司機「吃兩家茶禮」，可利誘他們專為自家服務。「地獄」程式於4月曝光。6月辭任行政總裁的卡蘭尼(Travis Kalanick)是少數知道「地獄」的人物。法律專家們說，「地獄」可構成違約、不正當商業行為、盜用商業秘密和違反電腦欺詐與濫用法的罪行。有Lyft司機入稟集體訴訟指控Uber追蹤其位置侵犯私隱，但案件於8月底被法官駁回。Uber曾被揭用軟件「灰球」(Greyball)避過警察「放蛇」。