西捷系統故障影響55航班
飛機延誤多至1小時

[2017.10.29] 發表
部分西捷班機出現延誤(紅圈所示)。
雖然有延誤,但西捷登記站內秩序良好,乘客登機手續自助機器大部分停止運作。(陳志強攝)

【明報專訊】西捷(WestJet)航空昨早出現系統故障,共有55班機出現延誤;個別航班延遲一個小時。

西捷航空早上發出消息,指出該公司電腦出現故障,影響到不同系統,包括訂位與電話線。西捷忠告乘客在前往機場之前,先上網查看自己航班情況。西捷沒有透露其他詳情,只是說會定期在推特(Twitter)與臉書(Facebook)上發放消息,呼籲公眾留意。

到了下午,該公司指出,公司的運作已經恢復正常。總共有55班航班因此延誤。但所有旅客均能夠在昨日抵達目的地。

據悉,以卡加利為總部的西捷在早上8時53分出現系統故障。最初估計大概有60班航班受到影響,最後為55班,其中包括一些晚間從哈里法克斯(Halifax)開出的夜航班機,也包括數十班從溫哥華及西部城市飛出的班機。延誤時間由15分鐘至一小時不等。除了延誤之外,西捷初步不排除會有班機取消。經該公司的IT團隊緊急搶修,到下午已經局部恢復運作。

昨日早上,溫哥華國際機場的西捷國內機登機站內,大部分自助登機手續機器都貼上告示,指出該機器暫時不能運作,公司就此作出道歉。

而溫哥華機場的資訊顯示板上,也有不少西捷班機標明延誤,時間由27至40分鐘不等。乘客到達機場後,秩序良好,未見有長長人龍出現。

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