未按要求停止直銷 舒適堡罰款7000
[2017.12.12] 發表
【明報專訊】連鎖美容健美集團舒適堡Physical Health Centre Hong Kong Limited(下稱舒適堡)昨在粉嶺裁判法院承認，未按照事主的拒收直銷信息要求，繼續使用其個人資料作直銷用途，違反《個人資料(私隱)條例》，被判罰款7000元。
私隱專員公署表示，上述個案源於2015年12月接獲的一宗投訴，事主在2011年曾參與舒適堡的試玩計劃，登記時提供了姓名及手提電話號碼，試玩完畢後未有繼續使用舒適堡任何服務，惟舒適堡在2013年致電事主推廣服務，通話期間事主即時提出拒收直銷信息，惟該公司於2015年12月再致電他作直銷推廣。公署其後證實，當日致電事主的來電號碼是由舒適堡登記。本報昨致電舒適堡查詢，惟至截稿前未有回覆。
私隱專員：收要求須停用客 資料直銷
私隱專員黃繼兒表示，客戶不論以口頭抑或書面提出拒絕服務要求，機構都須免費停止使用客戶個人資料作直銷，他又提醒市民收到指名道姓的促銷電話時，若不想再收到，應向對方提出拒收要求，最好以書面提出，並保留複本，若之後仍收到直銷信息，應記錄下來，以向公署投訴。
公署表示，根據相關私隱條例，資料使用者若收到顧客要求停用其個人資料作直銷，須在不收費下依從該項要求，違反規定屬刑事罪行，一經定罪，最高罰款50萬元及監禁3年。
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