iPhone「減速門」 美國參議院促蘋果解釋
[2018.01.11] 發表
【明報專訊】蘋果(Apple)調慢舊型號iPhone手機的運作速度﹐引起爭議，法國檢察官展開調查﹐研究蘋果此舉有無欺騙顧客，美國參議員也向蘋果發難。
美國參議院商務委員會主席要求蘋果詳細解釋﹐如何決定降低舊款iPhone性能，並回應會否向自費以原價更換電池的用戶退款。蘋果上月已公開道歉﹐解釋作業系統升級﹐會拖慢舊型號手機運算，並且調低手機電池更換費，從79美元減至29美元，挽回客戶信心，但圍繞手機問題的爭議不斷擴大。
美國參議院商務委員會主席、南達科他州共和黨參議員圖恩(John Thune)已致函蘋果行政總裁庫克，了解蘋果如何回應降低iPhone舊機性能的投訴。
圖恩說，蘋果提出減價換電方案﹐一些客戶投訴﹐他們質疑蘋果為何不免費更換電池。他又敦促蘋果﹐在1月23日前回覆。
或需向自費換電用戶退款
蘋果此前說﹐由於舊電池不能供應足夠電力﹐讓手機全速運行，透過升級系統降低舊機速度，防止手機在沒有預警的情況下突然關機。法國消費者權益組織質疑蘋果背後的用意是促銷升級手機﹐他們向政府投訴。隸屬法國財政部的監管部門，上周就潛在欺詐及「計劃式報廢」等問題﹐對蘋果展開調查。
根據法國2015年通過的法例，蓄意縮短產品壽命，鼓勵消費者購買新產品﹐屬於違法行為。違章者定罪，可判監兩年，罰款相當於年度營業額的5％。
蘋果割價更換電後，據報面臨電池短缺的問題。部分用戶反映，只要花30美元更換電池﹐就能讓舊機速度加快，不必花1,000美元買最新的iPhone X升級。巴克萊上周估計，蘋果減價更換電池﹐今年就會少賣1,600萬部iPhone，損失潛在收入103億美元。
更多經濟要聞
【明報專訊】美國股市周三波動大﹐三大指數下跌。投資者擔憂﹐中國可能放慢或是停止購買美國國債﹐美國總統特朗普可能廢除《北美自由貿易協議》。
...
詳情
相關新聞
