衛署稱接投訴或查 社協：只轉介
[2018.02.05] 發表
【明報專訊】衛生署過去3年共接獲138宗醫療券計劃的投訴，署方表示在接獲投訴後，轄下的醫療券組會先進一步了解，有需要便派員向服務提供者調查；但有曾致電投訴的社區組織協會表示，僅獲職員轉介至相關專業管理委員會，質疑衛生署無處理投訴的機制。
前年晤衛署 獲覆「沒投訴機制」
社區組織協會幹事連瑋翹表示，2016年底曾約見衛生署反映醫療券問題，他引述署方當時表示「沒有醫療券投訴機制」。而近年多次致電醫療券組投訴，均獲職員提供相關專業管理委員會的電話作轉介，「投訴涉及中醫收費，職員便給中醫藥管理委員會的電話，投訴涉及買眼鏡，便給視光師管理委員會的電話，他們只做轉介，沒有處理」。
本報向衛生署查詢涉及醫療券投訴的機制，署方稱醫療券組會先就投訴進一步了解，有需要會派員調查；若懷疑服務提供者涉及詐騙或專業失德行為，會轉介警方或專業管理委員會跟進，並可能取消服務提供者參與計劃資格。
本身是醫生的立法會議員郭家麒認為，署方應設立統一投訴處理機制，並加強主動執法，例如多做「放蛇」蒐證，才能有效避免機制被濫用。他稱署方正檢討醫療券計劃，預計第三或第四季有結果。
更多要聞
【明報專訊】英國、歐洲等地流行噴鼻式流感疫苗，只需將疫苗噴於鼻腔內即可，毋須注射。有藥劑師說，一般而言，噴劑式疫苗為「減活性疫苗」，疫苗中存...
詳情
二級歷史建築 舊灣仔警署圍牆撞塌 貨車駛出撼上 古蹟辦提供維修意見
【明報專訊】被評為二級歷史建築的舊灣仔警署，其位於謝斐道出入口的圍牆昨午被中型貨車撞至倒塌，事件中無人受傷。警方表示將與相關部門跟進維修事宜... 詳情
相關新聞
