iPhone更換電池需求大 蘋果考慮用戶原價購買後退款
[2018.02.07] 發表
【明報專訊】蘋果公司(Apple Inc.)因「降速門」軟件推出優惠價更換iPhone手機電池服務，用家看來受落。它在2月2日致函美國立法員，指公司看到客戶對新電池有很大的需求，假如消費者用原價購買新電池，可能給他們退款。
蘋果公司去年12月證實，處理iPhone 6、 iPhone 6s與iPhone SE型款手機老舊電池的軟件，可能阻慢手機速度。蘋果道歉後，以優惠價為客戶更換手機電池，收費從79元下調到29元。
蘋果公司給美國立法員的函件周二公開，表示蘋果考慮退款，補足消費者以原價購買的新電池。iPhone智能手機用家指摘蘋果，說它故意拖慢一些手機的速度，目的是促銷新型款手機。
美國參議院商務委員會公開這封信，說蘋果在2017年1月為慢機軟件升級，1個月後才公開這事。蘋果公司在信中說，早在2016年秋天，已知道電池問題，那是生產毛病。
另一方面，彭博新聞社報道，美國司法部與證券交易委員會員(Securities and Exchange Commission)上周表示，正在調查，蘋果公司透露用軟件拖慢舊款iPhone速度，解決老化電池問題，有沒有觸犯證監法。蘋果公司在上周的一份聲明中說，一些政府機構向它查詢，已有回應它們。聲明指出，公司「從來沒有，也絕對不會做任何事，故意縮減蘋果產品壽命，或是破壞用家體驗，促使顧客升級」。
更多加國經濟
相關新聞
