創新科技助非預約診所聘家醫
杜新志促成立電子醫療紀錄系統
【明報專訊】卑詩非預約診所協會(Walk-In Clinics of BC Association)昨日在列治文舉行「非常有價值服務年會」(A Very Valuable Annual Conference)，討論如何透過創新技術提升非預約診所醫生的薪酬水平，減少他們的行政工作負擔，從而令醫生願意到非預約診所當值接見更多病人，最終讓病人受惠。
代表全省300多個非預約診所的醫生和管理專業人員昨日出席第三屆「非常有價值服務年會」，亦有多家科技公司駐場展示針對醫療服務的產品，例如讓病人下載手機或平板電腦應用程式查看求診輪候時間的管理系統、利用特殊運算法為非預約診所覓得代理醫生(locum)的網上配對平台、醫生診斷書和門診預約自動化軟件，及遠程醫療(telemedicine)兼醫療紀錄管理軟件等。
卑詩非預約診所協會創會會長麥克勞林(Mike McLoughlin)本身並非醫生，然而與作為家庭醫生的妻子在基隆那(Kelowna)一間超級市場內經營非預約診所，自2001創立以來聘請10名家庭醫生。他在會上說，非預約醫生往往要處理糖尿病、高血壓等較為棘手的病症，所運用的認知能力不會少於專科醫生，然而獲得的薪金往往少於同時運用多種儀器的專科醫生。他認為省內不少非預約診所被逼關門，就是因為診所出現青黃不接，現有資深醫生退休後，不少年輕醫生因薪酬緣故不願意到非預約診所工作，以致病人需要四出尋找這類診所，找不到就上醫院急症室，對公共醫療系統構成財政負擔。
麥克勞林在接受訪問時表示，像代理醫生網上配對平台這樣的創新科技，讓診所互相出高價競投醫生加盟，而網上大量競價資料有助醫生作出更好的抉擇，了解自己的市場價值，議價時更加得心應手，薪酬從而有所提升，工作壓力和過勞現象也有望相應減少，更願意到非預約診所工作，最終令病人受惠。
麥克勞林亦提到連年上升的物業稅令不少診所經營困難，付不起租金在傳統購物商場經營，並表示他和其協會部分成員曾在會見部分地方政府人員時談及此問題，然而未有得出任何結論。麥克勞林說，像他自己的診所在超市和大型藥房等零售伙伴裏設立診所，不用繳付租金，在經營成本上較為划算，從而聘請更多當值醫生。
王冠之是大溫地區經營多間非預約診所的Elicare Medical Group的營運總監，他認為除了薪酬問題外，行政工作負擔過重也是導致醫生過勞的原因，以致他們經常需要請假而無法接見病人。他認為，會上展示的醫生診斷書和門診預約自動化系統，有助為本已需要天天作出攸關生命決定的醫生減輕工作壓力。
前卑詩省長、前聯邦衞生部長杜新志(Ujjal Dosanjh)亦有出席會議並致辭，指本省以至全國應該成立一個統一的電子醫療紀錄系統，方便醫生查詢，並表示醫療是公共財而非商品，因此醫生每日應診50名病人的限額不應撤銷。
