福利金管理電腦出錯 省府增2.94億元開支

(多倫多21日加新社電)社會援助管理系統(Social Assistance Management System)的運作成本增至2.94億元﹐這電腦系統管理90萬名安省居民的福利金與殘障補貼計劃﹐為省府帶來巨款開銷。

安省社區及社會服務廳長何潔思(Helena Jaczek﹐圖)說﹐政府採取行動﹐執行會計及顧問公司普華永道(PricewaterhouseCoopers)的建議後﹐又添加了2,300萬元成本。該會計公司建議﹐提供培訓﹐給在前線為申請人服務的職員。

額外開支包括﹕花費1,570萬元﹐增聘信息科技人員﹐培訓社會補助個案職員﹐因為他們抱怨新系統太複雜､耽誤時間。

該電腦系統由電腦商萬國商業機器(IBM Corp.)開發﹐最初成本2.42億元﹐由於寄給客戶的支票經常出錯﹐問題不斷﹐系統開支上升。

安省給市鎮增撥1,000萬元﹐支付員工的加班費。

去年12月﹐新系統投入服務後1個月﹐電腦系統發現出錯﹐多發2,000萬元福利金。

何潔思指出﹐已發出700多萬張正確的支票﹐市鎮的個案處理僱員使用新系統﹐更得心應手。

審計長批評原先的社會援助電腦系統後﹐安省採用新的系統。何潔思說﹐舊系統運作開支7.45億元﹐功能不如新系統好。

她說﹕「持續運作和保養新系統﹐耗資5,500萬元﹐比舊系統少大約500萬元。我們預計﹐這將是一個穩定的系統﹐能按照預期運作。」

安省保守黨指摘政府﹐在新系統方面超出預算5,000萬元﹐它要真正降低運作費﹐實際省錢﹐要花10年時間。

安省新民主黨則說﹐自由黨政府草率﹐管理不當﹐結果新系統超支﹐問題不斷。

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