消委會報告 3萬元冰島婚攝變合成照
【明報專訊】不少準新人喜愛到海外拍攝婚照甚至舉辦婚禮，為「人生大事」留下深刻回憶。惟消費者委員會去年接獲12宗與海外婚攝有關的投訴，更舉出3個貨不對辦的例子，當中有準新人花3萬元到冰島拍攝婚照，結果無法去足所有景點拍攝，攝影師提出以合成照片代替；另有一對準新人完成拍攝後，因光顧的韓國攝影公司結業而未能取回相冊。
合約議定7個拍攝點僅去4個
12宗海外婚攝投訴中，主要屬商戶銷售手法有問題。其中一名投訴人梁小姐於婚紗展以約3萬港元購買了冰島婚紗攝影套餐，職員更主動提出贈送航拍短片，惟拍攝時攝影師以風大為由，無使用航拍機。另外，梁小姐簽約時議定好7個拍攝景點，但出發前攝影師兩次提議更改，最終只去了4個景點，攝影師提出無去的景點可以用新人的婚照與風景照合成代替。梁小姐指合成照感覺很不自然，其他照片的效果亦不好故投訴，要求相關婚攝公司退款，惟遭拒絕，梁小姐指會經小額錢債審裁處追討。
1.7萬元購韓國婚攝套餐 公司結業
另外，有港人於韓國公司購買1.7萬港元的婚攝套餐同樣受害，投訴人彭小姐於2017年直接向韓國一家婚攝公司直接購買攝影套餐，合約訂明公司會負責專業修改30張相片，並贈送相冊及油畫。惟該婚攝公司延遲兩個月才提供照片予彭小姐挑選，後來更音信全無，婚禮將至仍未能取回相冊及油畫。由於涉及的公司為韓國商戶，故消委會收到投訴後轉介予韓國消費者院跟進，但指公司已清盤，更拒絕溝通，建議透過法律途徑向該公司的負責人追討。
預訂沖繩結婚 婚前半年始稱假期
除婚攝外，港人到海外結婚註冊都要小心，有新人向消委會投訴，於結婚前一年於婚紗展以5萬多元購買沖繩結婚註冊套餐，當時售賣套餐的公司確認婚禮日期可接受申請，惟購買後相隔半年，該公司卻表示所選的結婚日期為日本假期，當地政府部門不會辦理婚姻註冊，着一對新人提早到當地註冊，原定陪同前往的公司職員亦不會一同出發。投訴人認為涉事公司違反當初承諾，經消委會調停後，涉案公司同意全數退款並取消合約。
消委會總幹事黃鳳嫺指「隔山買牛」永遠有風險，宜參考親友口碑或善用婚禮資訊平台，最穩妥是由當地親友介紹和代為處理。
(消委報告)
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