23%人曾用電話付帳 疫期遭欺詐風險提高

【明報專訊】據民意調查，加拿大人在疫情期間的購物趨勢使自己暴露於欺詐風險之中。

由加拿大最大的銀行卡付款處理公司Moneris委託民調機構Leger進行的一項調查發現，自疫情開始以來，38%接受調查的加拿大人經歷過潛在的欺詐或進行可能使他們面臨欺詐的風險。

近1/4(23%)的人稱，他們曾通過電話向商店或餐館提供了信用卡號碼，而這對消費者和企業來說其實都是一項高風險行為。

Moneris首席風險官潘迪斯(Jim Prentice)表示：「加拿大人很積極地想支持受疫情限制影響的當地企業，但通過電話付款往往在不知不覺中使自己和企業面臨更大的欺詐風險。當商號不能證明它是在與實際持卡人進行交易時，該企業沒有退款保障且需要支付更高的手續費來抵消風險。幸運的是，還有更安全的選擇」。

根據消費者的支付方式，商號會因潛在的欺詐風險而被收取更高的交易費，即每次客戶使用信用卡或銀行卡時，商家必須向發行商支付的交易費用。

在所有的支付方式中，手動輸入信用卡號碼的交換費用最高。

例如，用Moneris刷卡機以拍卡方式用信用卡支付，平均交換費為1.0%。而在網上通過Moneris 3DS 2.0安全技術使用信用卡付款的交換費為1.5%。相比之下，在刷卡機上將信用卡號碼手動輸入的平均交換費是2.0%。

民調還顯示，加拿大人認為網購一般來說是安全的，但他們同時也認為，與在實體店購物相比，網上遇欺詐的風險更大。

該民調還發現，69%的受訪者認為網上購物會令到更多的欺詐活動；60%的受訪者認為在實體店購物更安全； 73%的人認為，網購增加了他們遭受欺詐的風險。

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