同樣貨品不同店價格差距大
超市出蠱惑牟取暴利 專家忠告要貨比三家
【明報專訊】達爾豪斯大學農業食品分析實驗室周二發布報告稱，許多加拿大人認為食品超市正在採取各種辦法牟取暴利且有價格欺詐。有專家指出，某些連鎖超市在給貨品定價時，同樣的貨品在不同的分店，價格不一樣。
此種做法被稱為「價格分歧」或「雙重價格系統」，這是零售商和服務提供商長期普遍使用的一種做法，通過以不同的價格向不同的人出售同樣的產品，來從客戶那裏榨取最大的利潤。
安省滑鐵盧大學經濟學副教授Jean-Paul Lam表示，商家採取這種做法的目的就是增加銷售額和利潤。
「零售商向顧客收取他們願意支付的價格，使商家能夠獲消費者得更多的金錢，顧客願意支付的價格與他們實際支付的價格之間有差額。這些零售商/生產商可以通過獲取更多的消費者金錢來增加利潤。」
對於我們大多數人來說，我們以為的超市定價是這樣的：超市看他們的供貨商收取多少費用，然後他們以一定的比例加價來支付自己的成本。但這不是定價的實際方式。
相反，超市使用他們不同子品牌的門店，讓同樣的貨品出售的價格卻有不小的差異，這具體的價格取決於他們認為顧客們會願意支付多少。
家住密市的布里格斯(Mary Briggs)去Loblaw Companies Ltd.旗下的連鎖藥店Shoppers Drug Mart購買Tide Pods洗衣液，發現她即使享受了八折的老年人折扣，價格仍為15.99元，比同為Loblaw旗下的Independent Grocery所賣的同一款洗衣液要貴，後者的價格只有10.99元。
紐賓士域省New Minas鎮的Ted Keay 在4家不同的商店購買了同樣的250克帕瑪森芝士(parmesan cheese)。在Sobeys的售價最高，達到10.29元，而在Giant Tiger的售價最低，只有6.97元。
來自意大利米蘭的客座教授Hardisty表示，商家搞出來的價格差異對於不同的人來說會有所不同，一些消費者對價格非常敏感，而另一些則不是。
一些購物者可能太富有而不在意，或者太忙或沒有去比較。也許他們更看重便利，或者只能去附近的一家商店。
就像顧客在買衣服時，要在出售奢華服飾的Saks Fifth Avenue和平民服飾的Zellers之間做出選擇一樣，也許他們很樂意為更好的裝飾或更好的服務買單。
正如Lam教授所說，也許他們通過在更高檔、更昂貴的商店購物來彰顯身分。
Hardisty表示，這就是為什麼能夠了解顧客的忠誠度和信用卡收集的所有數據如此有價值的原因。當商家了解你的購物習慣和價格敏感度時，就可以更有針對性地標價。
他表示，消費者根本不知道某樣東西應該花多少錢，製造成本是多少，或者他們購買的東西真正值多少錢。換句話說，當他們多花5元購買Tide Pods洗衣液或一塊奶酪時，他們並不知道自己被敲詐了。
有時這被稱為信息不對稱，即賣方無所不知而買方一無所知。Hardisty說消費者也是能夠反抗，最簡單就是貨比三家，不讓自己成為被商家敲詐的糊塗人。
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