通訊局研境外未知來電顯示「+」

[2015.08.25] 發表

【明報專訊】電話騙案猖獗,針對海外騙徒修改來電顯示為本地號碼,通訊辦上周五與電訊營辦商合作,凡境外來電均加「+」號,助市民提高警覺。對於有批評指電訊營辦商識別來電表現不穩定,通訊辦通訊事務副總監劉光祥稱,目前措施足以針對騙徒行騙手法。劉指騙徒主要利用海外網絡電話服務行騙,這類來電會顯示「+」號(見圖);另一類使用本地網絡電話服務的來電,則非騙徒選擇,雖不顯示「+」號,對阻截騙案沒影響。通訊辦另研究短期內將措施擴展至無來電顯示的境外來電。

經程式修改海外來電會有「+」

通訊辦上周公布新措施後,香港消費電子產品聯盟主席方保僑透過網絡電話及通訊軟件Skype致電本地流動電話號碼,並模仿騙徒利用程式偽冒來電號碼。多次測試中,部分來電顯示為未知號碼,沒顯示「+」號。方保僑昨表示,測試反映不能只依靠「+」號,自己仍需警覺。另外,方指不少騙案致電固網電話,但措施沒涵蓋。

劉光祥解釋,新措施下確有部分境外來電不會顯示「+」號,但無礙防止騙案。他指境外撥出的網絡電話,若使用海外網絡電話服務,信號會先經海外伺服器,再傳到本地流動電話網絡。這種方法難追蹤用戶身分,騙徒常用。他們利用程式修改來電顯示為偽冒的本地號碼,但新措施下,來電顯示會有「+」號,市民便可警覺。針對電話騙案的安排,主要為這類別。

Skype傳統長途電話均沒「+」

不過,若使用本地網絡電話服務,即使在境外撥出電話,因信號直接透過本地流動電話網絡傳輸,仍視作本地來電,不會顯示「+」號。據通訊辦了解,這方式可追蹤用戶身分,騙徒不會用;部分通訊服務公司遷往內地,致電回港時亦不受影響。

至於透過Skype撥出的網絡電話,則有可能顯示為未知來電,與傳統長途電話的未知來電,均沒「+」號。劉指市民對未知來電有戒心,亦非近期騙徒所用手法,相信問題不大。他透露通訊辦正與電訊營辦商研究,希望短期內將「+」號安排擴展至境外未知來電。

強調「+」只代表境外來電

劉光祥指騙徒手法層出不窮,由「猜猜我是誰」到偽冒本地電話號碼,只能盡力阻截,市民需警覺,但他強調「+」號只代表境外來電,未必是騙徒。至於固網電話,他指辦公室直線電話的來電顯示,由公司的總機系統(PABX)處理,通訊辦難要求所有公司配合;加上部分電話型號無法顯示來電號碼,從成本效益及效果考慮,認為暫沒需要「+」號安排。現時全港有39個持牌機構可提供本地網絡電話服務。

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