購信用卡保險疫境獲賠 13人喜得退款逾5萬元

[2020.05.01] 發表

【明報專訊】盡快查看自己信用卡帳單，你或許能因在不經意下購買了信用卡保險而獲得巨額退款。在過去3個月，已有13人表示他們突然收到退款﹐累計多達5萬多元。

信用卡保險是銀行推銷的一種產品，當人們失業或生病時，該保險可用於幫助他們支付信用卡費用。而有些客戶表示，他們在不知情的情況下買了保險。

這種保險通常在信用卡帳單上標明為「餘額保護」(balance protection)或「信用卡保險」(credit card insurance)。有評論家說，該保險費用相當高﹐又難以申領，並且可能只涵蓋最低每月還款額或所欠餘額的一小部分。

多倫多市民布朗(Allison Brown)說：「我簡直不敢相信。」她表示，從2009年起就購買萬事達信用卡(Mastercard)保險。她過去一直以為這是強制性費用。她完全不記得曾註冊過使用這項服務﹐待她向銀行確認後﹐

她幾乎立即便獲得退款。

她說：「在我第一次打電話後不到24小時他們就給我回電，讓我知道他們將退還全部款項﹐總共為7,452.90元。」不記得曾經同意過這項服務的客戶可以打電話給他們的信用卡公司，要求他們提供相關證明，如書面文件或通話紀錄。不過﹐也有人經查詢後沒有得到回覆﹔有些人則被銀行告知﹐要等4至6周才能有答覆。

另有一人被告知，當他支付信用卡帳單時，如購買了該保險。最低獲得退款為200元，最高則達9,000多元。

雖然有人誤打誤撞下購買了信用卡保險﹐並剛好遇下新冠肺炎而獲得退款﹐但公眾利益倡權中心(Public Interest Advocacy Centre)行政總監勞福德(John Lawford)警告，在銀行銷售人員打電話推銷時，消費者不要答應任何事情，因為總會有一些附帶的條款和條件在電話中可能無法解釋。

他建議，在消費者作任何承諾前，應先要求對方提供審查材料，之後再聯繫。