房署：投訴比2005年減93% 反映措施有效

【明報專訊】申訴專員公署昨就處理公屋冷氣機滴水投訴，向房屋署提出15項建議(見表)。房屋署同日出稿稱，冷氣機滴水投訴由2005年約1.89萬宗，減到2022至2024年平均每年約1300宗，大減93%，佔約80萬公屋租戶的0.16%，反映多項措施有效處理情�G。署方又稱，去年12月起實施改善措施，給予租戶5天限期處理冷氣機滴水，否則即時採取扣分制措施；而所有公屋保安監督人員可即場向違規租戶發出「違例事項通知書」，提升執管效能。

房屋署昨午出稿回應調查報告稱，就公屋冷氣機滴水事宜已實施多項措施，包括2006年推行冷氣機去水管安裝計劃，方便租戶排走冷氣機冷凝水；2008年起將冷氣機滴水納入扣分制，透過日常巡查及特遣隊巡查跟進滴水情�G。

該署又表示，已推出的「巡邏易」試驗計劃讓前線護衛職員及樓宇監督透過手機程式，實時報告冷氣機滴水情�G以便跟進。

房署發言人說，「感謝公署對房署工作肯定和認同，亦感謝公署對現行機制和措施提供寶貴意見」，該署會接納建議，繼續改善工作流程，從而及早發現並處理冷氣機滴水的個案。

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