士嘉堡與紅河醫院獲撥50萬 提供精神病患電話支援服務
每周7日每日24小時皆有醫務人員接聽

士嘉堡與紅河醫院將為精神病患者提供每周7日､每日24小時的電話支援服務。（明報記者攝）

【明報專訊】士嘉堡與紅河醫院(Scarborough and Rouge Hospital)獲安省健康醫療整合系統東中區分會(Central East LHIN)撥款50萬元﹐讓該院可為精神病患者提供每周7日､每日24小時的電話支援服務。

患者隨時撥打電話(416-495-2891)﹐都有一名醫務工作人員接聽﹐工作人員會根據求助者的病情﹐採取進一步治療措施﹐如進行心理治療､指導患者自我治療﹐又或立刻安排患者到醫院急症室等。

醫院心理健康中心治療科主任Faiza Khalid-khan說：「開通24小時支援電話﹐解決了過去醫院急症電話在工作小時以外﹐無人看守的問題﹐而且我們還對接線的醫務人員做專門培訓﹐他們能夠提供必要的急症醫療服務﹐第一時間對患者進行電話指導醫療。」

接聽電話的工作人員會按照「標準化分類急救診療指標」﹐再根據患者病情﹐將他們分類﹐並針對患者的類別﹐提供適時的醫療支援。

醫院心理健康中心治療科經理Shawnna Balasingham也說﹕「我們希望新的急救治療呼叫支援系統﹐使病人不出社區就能獲得及時醫療支援﹐也減少醫院急症室的壓力。我們將繼續監查新系統的運營效果﹐為患者提供高質量的醫療服務。」

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