【明報專訊】一名熱心助人的老婦，被一個假扮銀行職員的騙徒騙走近6000元存款。老人事後跑去相關銀行要討回被騙走的錢，而銀行方面則聲稱，他們沒有做錯任何事，但還是願意與當事人直接商談。
這位名叫雷克(Joanne Lake)的西婦，懷疑自己的電腦被黑客潛入，盜取了許多有關自己的個人信息，其中就包括自己的電話和開戶銀行資料。
「我上個月接到一個電話，對方自稱是我的開戶銀行的職員，正在調查一宗銀行內部職員的監守自盜案件，指道明銀行某分行的櫃枱出納，從我的銀行帳戶中盜取錢款。」
該「銀行職員」向雷克稱，銀行方面已經察覺了當事人帳戶的異常，而且還將被「偷走」的錢歸還到她的帳戶裏。
「那人就要求我幫幫銀行的忙，讓我把錢寄到海外的某個帳戶，等有人來取錢時，就能知道是銀行內的哪一個出納盜取了用戶的存款，然後就可以把錢退還給我。」
聽到這番說辭，一心助人的雷克根本沒有去考慮對方說法中的各種漏洞，例如既然已經察覺用戶的帳戶有異常，為何不能查出挪用戶口存款的「內鬼」是誰；為何要將錢匯去海外，那個「內鬼」又如何去海外取錢？諸如此類。
其實當雷克去西聯匯款(Weston Union)匯錢時，匯款公司的職員還好心地提醒過她，這樣的匯款方式，聽起來很像是詐騙。但這個提醒已經太晚，因為此時雷克已經向印度的某個帳號匯去5900加元。
把錢匯走的雷克，仍沒有從「幫助銀行捉內鬼」的情境中醒悟過來，還向道明銀行提出退款的申請，銀行方面自然拒絕。
雷克又向本地一間電視台求助，當媒體向道明銀行查詢時，道明銀行公關部主管蒂明斯(Babara Timmins)表示，「我們沒有理由相信，我們方面有做錯或疏漏的地方。但是，我們樂意與客戶直接討論具體情況。」
蒂明斯表示，銀行從來不會採取上述方式來運作。但雷克仍然認為，銀行要補償她這筆錢款。
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