【明報專訊】有輪椅使用者原定前晚乘搭香港航空的航機由香港前往天津，並在出發前兩日已預約機艙輪椅服務，但在辦理登機一刻，港航職員指她沒有陪行者，拒絕讓她登機，亦無安排轉機或賠償，事主對此感憤怒，終無奈改搭高鐵再到深圳轉機。有殘疾人士關注組織指出，2015年民航處發出可拒行動不便者登記指引前，輪椅使用者可自行乘搭航班，擔心上述指引僵化，令殘障人士失去自主。

港航：缺自理能力須親友陪同

港航回應稱，事件中地勤人員判斷該乘客須由親友陪同下乘搭航班，故婉拒辦理登機，會繼續聯絡乘客跟進。港航稱為保障乘客安全，獨自乘機旅客須具備自理能力，包括毋須在專人陪同下，自行飲食、服藥、如廁，及如遇緊急逃生可按空中服務員指示行動。如不備以上能力，旅客須於親友陪同下才可乘坐航班。

事主沈丞晴是天津人，因腦癱需坐輪椅，原定前晚(25日)乘港航HX362航班返天津，她預早在23日已登記機艙輪椅服務，並講明是獨行；不過，前晚在機場辦理登機手續時，港航職員指如她不能行走，必須有陪行者，否則不能登機。

事主：無安排轉機賠償

沈稱雖然陪她到機場的朋友可送她上機，確保她安全抵達座位，但港航職員指因其友非全程陪同，不能保證其安全，故拒絕她上機。沈聽罷感驚訝，要求見經理及要求港航書面交代拒載理由，終於她在場只獲書面回覆，稱她無法行走長途路程(disability unable walk long distance)。

沈要求港航安排她轉乘其他航班，以彌補金錢及時間上的損失，但港航無作任何安排，她對此感荒謬及憤怒，自行轉乘高鐵到深圳轉航班返天津。沈指今次為她首次在港搭飛機，她上周從天津乘中國國航班機來港時順利成行，過往未曾有被航空公司以其獨行為由，拒絕她上機。

殘疾人士組織憂失自主

民航處2015年發出指引，列明行動不便、無法自行逃生者，需有人陪行，否則航空公司可以安全考慮為由，拒絕該人登機(見另稿)。

路向四肢傷殘人士協會主席嚴楚碧表示，曾在2001年獨自搭飛機由香港飛巴黎，但輪椅人士被拒登機時有發生，她形容上述指引僵化，令殘障人士失去自主。

明報記者 何郁慧