耆老逛商場獲贈免費面霜 遭游說擲萬元 買美容產品
化妝品公司允退款 汲教訓簽約要小心
[2019.08.29] 發表
【明報專訊】士嘉堡一名耆老在逛商場時，接受了商家免費提供的面霜樣品，她其後在店員的游說下，居然購買了價值超過1萬元的美容產品和美容療程，連她自己也搞不明白為何會一擲萬金購買化妝品。
該名耆老名叫格林(Frances Green)，當她在今年4月在Scarborough Town Centre購物時，有人走上前來，主動向她提供了一份免費的面霜樣品。
她說：「他們叫我進入店內，並給了我一份樣品，她(店員)還問我，是否有一些我感到擔心的？我回答：『是的，我對臉上的色斑和一些皺紋感到擔心。』」
格林說，她在店內停留了接近兩個小時，聽店員介紹他們的產品。當她離開商店時，同意購買一個嫩膚儀和多種美容護理產品，總金額超過3,700元。她還與化妝品公司Orogold Cosmetics簽署了一份合約，同意在未來3年內每月支付202元。
格林抱怨說：「我不斷告訴他們，我能夠負擔的是1,000元，但現在他們向我收取的接近4,000元。」
她還抱怨說，在使用了上述美容產品近兩個月後，沒有感覺自己的外表有任何改變。
化妝品公司Orogold Cosmetics的經理海恩(Sarah Hayne)在接受傳媒採訪時表示，該公司同意重審格林的個案。
她說：「她購買的總額是10,218元，我們有最終銷售政策，在商店內貼出了相關的通告。」
她還指出，在傳媒聯絡該公司之前，該公司並未意識到格林對她購買的美容產品有任何不滿，但該公司願意向格林提供全額退款，前提是她購買的美容產品尚未啟封。
格林表示，她對於自己能夠獲得部分退款感到寬慰，她今後在簽署協議時將更加小心。
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