顧客無口罩 商戶有權拒入
市府發指引教應付「刁客」
[2020.07.08] 發表
【明報專訊】昨天(7日)是多倫多實施強制戴口罩附例第一天﹐有華人商會提醒﹐商家有權拒絕沒戴口罩消費者進店。
記者探訪位於多市士嘉堡華人聚居社區的幾間商場﹐發現在商場入口處以及商場內一些商家店舖前都貼有「進入須戴口罩」之類的通知﹐一名商場保安表示：「我們會在商場內巡邏﹐如果有消費者沒有戴口罩﹐會被強制要求離開。」
多倫多華埠商業促進區主席雷普信說：「目前為止﹐我們的會員還沒有遇到消費者不戴口罩進店情況。許多商家都已在店舖前櫥窗上貼出醒目的戴口罩通知﹐告知消費者。我特別提醒會員商家﹐如果有消費者沒戴口罩﹐你有權拒絕他進店消費。」
然而﹐隨着各地陸續實施強制戴口罩法令﹐社交媒體上爆出一些消費者沒戴口罩進入醫院或零售商鋪引發衝突的事件﹐其中一宗事件中﹐一名被拒絕進店的消費者威脅說要起訴商家。
一名勞工法律專家指出﹐如果一名消費者拒絕戴口罩﹐商家不能要求他提供「豁免」戴口罩的證據﹐否則如果消費者是因為身體健康原因﹐商家可能面臨侵犯人權的起訴。
多倫多市府已推出商家執行強制戴口罩附例的指導﹐例如訓練店員如何應對「攻擊性」(aggressive)消費者﹐以及提供更多科學戴摘口罩的實用信息﹐商家可以上網查詢。
多倫多市府一名發言人表示﹐教育指導商家有效落實戴口罩附例﹐恰當處置個別消費者不戴口罩行為﹐也是我們加強附例工作的關鍵一環。
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