【明報專訊】除了面對面交流，因當事人往往情緒激動，不願見人，談判專家備有多種裝備接觸事主，包括將具有擴音、收音功能及攝錄鏡頭的談判球(圖2)，拋到事主眼前，隔空交談，再利用攝錄鏡頭的影像研判事主情緒。警方亦在今年自行研發了「遙控溝通平台」，由控制箱、遙控器、遙控車組成(圖1)，遙控車上面裝有兩個鏡頭及兩支咪；談判專家可遙控小車，將談判球送到事主面前，談判時間漫長，遙控車另有空間擺放其他物件，如水、食物，可直接送到事主手上，以免對方見到警員接近時情緒波動。