加加減減左綑右綁都不划算
電視觀眾今年料流失20萬戶
[2016.11.14] 發表
【明報專訊】每月低至25元的電視基本月費，自3月推出以來，未能阻止電視觀眾繼續流失。有評論相信，即使下月增加自由組合選項，作用也不大。
25元月費的基本套餐，原意令更多觀眾能負擔有線電視，被視為拯救電視業的良方。加拿大廣播及通訊委員會(簡稱CRTC)規定在今年3月1日前，有線電視供應商必須提供月費不多於25元的基本「瘦身」套餐。
但CRTC數據顯示，截至6月，只有1.57%傳統電視用戶轉用基本套餐，大幅低於5%的預期。很多用戶認為，25月費什麼都不包，設備租借和額外頻道通通都要加錢，根本不划算。
於是CRTC再出招﹐規定電視服務供應商必須在下月1日前，開始允許用戶加錢，訂購額外頻道，並選擇綑綁式組合或逐個計算﹐有些用戶正等待CRTC的第2招。
但渥太華顧問公司Boon Dog合伙人莫塔(Mario Mota)認為，這項措施效用不大。貝爾、Shaw和Telus等供應商已提供大量自由頻道組合，例如貝爾每條額外頻道收取4至7元月費，費用很容易愈加愈多。
羅渣士的額外頻道則以綑綁形式提供，12月開始也要提供個別頻道選擇。羅渣士指「未來數月內」，推出基本套餐優惠。
如羅渣士用戶希斯科克(Andrew Hiscock)，他一度有意購買基本套餐，以減少支出，但其後發現加上數個組合後，月費增加40元﹔亦有用戶以為羅渣士容許用戶訂購個別頻道，可節省不少，但他及後發現﹐怎樣拼湊組合﹐都無法比現在80元月費計劃更好。
莫塔計算出，流失觀眾的數目不斷破紀錄。他收集貝爾、羅渣士、Telus和Shaw等加國7間主要上市電視服務供應商的資料，發現他們在今年3月起兩個財政季度，共流失98,476個電視用戶，比去年同期上升13%。
他預計，加國今年會流失破紀錄的20萬名電視用戶，供應商需要尋找方法留住觀眾。
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