• 2019.03.26
    星期二

有客戶不滿擬停用 華裔求助門市店

[2019.03.26] 發表
Kodoo門市

【明報專訊】Fido的新收費模式引發客戶不滿,華裔長者麥女士表示,她只需要很基本的手機服務,每月月費不足40元,若每次打電話繳費都要額外收取10元的話,只會迫使她中斷Fido服務,改投其他電訊商。

另一位推特用戶名為Marmalady的網友則向Fido的推特帳號留言說,電話與網上自助服務只是不同的服務形式,不應該有任何收費上的區別。

他又說很多人在不方便上網的情況下,撥打客服電話是唯一的解決問題方式,這也本該是電訊公司應盡的義務,而不應為此額外收取費用。

但是亦有一位不願透露姓名的華裔長者表示,這些收費對其影響不大,她說由於語言溝通障礙,華裔長者較少通過電話尋求服務,他們多數直接前往門市店,尋找懂中文的店員當面辦理電訊業務。

更多要聞一
3在港家庭 曾收留斯諾登 申加國難民一獲批兩待審
【明報專訊】美國中央情報局(CIA)前僱員斯諾登(Edward Snowden)2013年自美國落難香港期間,曾獲3個難民家庭收留,其中一個... 詳情
汽車引擎突起火 一家夢中險死
【明報專訊】住在安省Ayr的迪特里希(Chris Dietrich)與太太和3名兒女差點被燒死﹐原因是他停泊在家堥悟衁2015年現代(Hy... 詳情
綁架陸萬禎客貨車尋獲 未提贖金要求動機不明
【明報專訊】中國留學生陸萬禎(Wanzhen Lu,前譯陸萬鎮)被綁架已超過2天,警方目前還沒有收到關於贖金之類的要求,連綁架行動的動機到底... 詳情
中國富裕留學生 安全意識薄弱
【明報專訊】有國際留學生服務項目的多倫多社區與文化中心總監鍾新生昨日表示﹐「許多綁架搶劫罪案針對來自家境富裕的中國留學生群體﹐主要是因為這些... 詳情
何志平囚3年 罰40萬美元
【明報專訊】民政事務局前局長何志平去年底在美國被裁定洗黑錢等7罪成立,紐約南區聯邦法庭在當地時間周一(25日)判處監禁3年(36個月)、罰款... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2019 mingpaocanada.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Vancouver Chinese Newspaper

5368 Parkwood Place, Richmond B.C. V6V 2N1 | Tel.: (604) 231-8998 | Fax: (604) 231-9881/9884 | Advertising Hotline Tel.: (604) 231-8992