持綠色健康碼乘航班訪華 中駐溫總領館解答常見問題
【明報專訊】中國駐溫哥華總領事館為解答搭機前赴中國的一些問題，發表「憑綠色健康碼登機的常見問題解答」，內容如下：
1. 如遇節假日做不了檢測怎麽辦？
答： 如遇節假日檢測機構不能正常營業，您的行程必將受到影響，請務必提前聯系檢測機構確認。如無法按時檢測並向駐加使領館申領健康碼，請您聯系航空公司調整行期。
如遇長假，航空公司也可能調整航班安排，請您提前聯系確認。
2. 駐加使領館審發健康碼需要多長時間？節假日和周末也審發嗎？
答： 駐加使領館會在收到申請後盡快審發健康碼，包括周末和節假日，以確保乘客順利登機赴華。為避免耽誤您的行程，請盡可能在獲取檢測證明後，馬上登錄健康碼微信小程序或網頁版提交申請。
3. 3歲以下兒童是否需要申請健康碼？
答： 3周歲(含3歲)以下嬰幼兒且當地檢測機構不予檢測的，無需進行雙檢測，亦無需申請健康碼，但登機前須由航空公司現場檢測體溫正常，並請陪同父母或合法監護人在現場簽署免責聲明書。
4. 申請健康碼時，應選擇哪個使領館？
答：請根據檢測地所屬駐加使領館領區選擇相應的使領館。
5. 綠色健康碼有時限嗎？
答：綠色健康碼生成後會自動顯示失效時間，請務必留意。特別是從加東地區到溫哥華轉機赴華時，請務必考慮時差影響。請到溫哥華後即查看綠色健康碼失效時間，提前在機場辦理登機手續，以免綠色健康碼失效後不能登機。
6. 如果我搭乘加航航班從渥太華出發，前往溫哥華轉乘國航航班回國，但加航因機械故障延誤4小時，導致將不能在綠色健康碼有效時限內趕上國航當日直飛國內的航班，能否憑失效了幾個小時的健康碼登機？
答：不能。您必須在綠色健康碼失效前登機。如在加拿大轉機的加國內航班延誤，請您重新做好妥善安排。您可以改簽他日航班，重新在當地(如渥太華)做雙檢測並申請綠色健康碼。您也可以改簽他日航班，提前到赴華航班出發地(如溫哥華)重新做雙檢測並申請綠色健康碼。
7. 獲得綠色健康碼後，是否還需要持紙質報告登機？
答：自12月1日起赴華乘客憑綠色健康碼登機，此前憑檢測證明直接登機的做法不再適用。如果您是請他人代為申請綠色健康碼，需請代申報人在您辦理登機手續時，通過視頻將您的實時動態綠色健康碼出示給航司工作人員。如無法視頻，請向航空公司工作人員出示綠色健康碼截屏及檢測證明原件。
8. 乘坐加航航班技術經停韓國(即航班所有乘客不下飛機)，是否需要在韓國進行第二次檢測？
答：無需做第二次檢測。請特別注意，如您乘坐該航班，在通過健康碼微信小程序或網頁版申報信息時，「直達中國航班的出發地」請填寫「加拿大」，勿填寫「韓國」，否則可能導致申請不通過。
9. 我無法通過健康碼微信小程序或網頁版上傳圖片文件(如檢測報告)，但已根據提示通過指定郵箱將圖片文件發給使領館了，為何一直未收到綠色健康碼？
答：如您通過健康碼微信小程序連續3次上傳圖片文件失敗，小程序會提示您「去網站上傳」(此時請直接退出微信小程序，不要提交)。然後在手機或電腦瀏覽器中訪問網頁版健康碼程序(https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/)，使用郵箱注冊賬戶並登錄，在網頁版重新申報、上傳檢測證明圖片並提交。如果網站上傳仍然失敗，系統會提示您通過「郵件上傳」，請按要求將圖片發送至指定郵箱並注明申請人姓名及護照號。郵箱審核需要專門處理，請您耐心等待，遇緊急情況，請致電我館專用諮詢電話：1-236-9846031。
10. 如在申請健康碼時遇到技術問題，可以聯繫誰？
答：健康碼微信小程序頁面右上方有「常見問題解答」，您可點擊查看雙檢測政策、小程序技術方面的問題解答。如果常見問題解答裏沒有您希望了解的內容，您還可以通過外交部12308小程序，使用在線客戶-客服諮詢功能進行諮詢，或撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時)86-10-12308/86-10-59913991，或聯繫駐加使領館諮詢。
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