時事點對點：抽獎「限定」送獎勵 手遊多招誘課金
【明報專訊】新聞撮要
疫情持續，市民減少外出，更多人以手機或網上遊戲為留家抗疫的消遣娛樂。消委會實試下載及體驗11款免費手機遊戲，發現遊戲商善於看準時機，向玩家推銷並引誘持續「課金」(付費購買遊戲道具或抽獎)，令他們不知不覺養成課金習慣。
消委會列出手遊推銷課金手法，包括以「首儲」優惠利誘玩家踏出課金第一步、以「限定」招徠、以抽獎形式送出商品等。11款遊戲中，9款設「首儲獎勵」吸引玩家，6款以不同方式鼓勵玩家持續課金，例如儲值至一定金額即送獎勵或解鎖特權。以遊戲「叫我官老爺」為例，要達最高累積儲值等級，需累積儲值480萬元。
消委會又表示，近四成遊戲沒披露各類商品的「中獎」機率；超過六成遊戲沒在「抽獎」頁面的顯眼位置，明確提示該類商品以「抽獎」形式出售，手遊的用戶協議及條款亦對玩家的保障不足，如遊戲商可隨時封鎖玩家的帳號、玩家退出遊戲時不保證獲退回遊戲內未使用的儲值額等。消委會高度關注手遊對兒童及青少年，以及自控能力較薄弱的人的影響，呼籲家長須留意子女行為，避免墮入手遊消費陷阱，甚至出現課金成癮的問題。
消委會籲規管銷售手法
消委會建議政府參考中國內地、日本及台灣等鄰近地區，規管手遊銷售手法、「中獎」機率、退款機制、未成年人消費保障等，以維護消費者權益；同時加強公眾教育宣傳，提高公眾對手機遊戲及課金的認識。中國國家新聞出版署2019年11月發出《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，要求網絡遊戲企業加強管控年輕用戶。——綜合《明報》報道
．內地《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》(表)
◆知識增益
課金「抽蛋」如賭博
英國皇家公共衛生協會(RSPH)就年輕人於遊戲課金「抽蛋」，於2020年10月29日至11月16日訪問611名英國13至24歲青年，同年12月23日發表報告表示，有電子遊戲以抽「寶箱」(Loot Box)等系統，鼓勵玩家大量課金抽獎，該調查稱青少年認為課金「抽蛋」屬容易上癮的賭博行為(見表)。
．手遊消費陷阱(圖)
●模擬試題
◆資料回應題
參考以上資料，解釋手機遊戲盛行可能引起的一項個人成長問題(A)，並就香港情况，建議一項可行的解決方法。
(A)須運用個人成長概念作答，若提出與個人成長無關的問題(如影響視力等)，則屬離題
?個人成長問題
兒童及青少年處於建立自我形象的時期，人際關係、朋輩等都會影響青少年塑造自我形象。現今手機遊戲盛行，不少朋輩皆熱中其中，在從眾效應下青少年追隨潮流，一起玩熱門的手機遊戲，甚至為求聯繫人際關係、獲得成功及滿足感等原因而大量課金(付費購買道具或「抽蛋」)。資料反映遊戲商的推銷手法可能造成青少年課金成癮的問題。
資料也反映消委會指遊戲商的推銷手法無孔不入，時刻吸引玩家消費，兒童、青少年及自控能力較薄弱的人很可能墮入手遊消費陷阱，甚至出現課金成癮的問題。另外，資料中提及英國的調查亦指出，有英國青少年因為課金而借取無能力償還的金錢，以及利用家人的信用卡課金，最終不但影響個人的經濟情况，亦影響與家人及朋友的關係。
?建議可行的解決方法
參考資料，香港政府可以參考中國內地、日本等地區規管遊戲的銷售手法，如遊戲商須公開抽蛋的「中獎」機率、設退款機制、設未成年玩家消費保障等。以中國內地為例，當局透過網絡實名制，規定網絡遊戲商不可為未滿8歲的玩家提供課金服務。香港政府可參考這些地方的規管方法，完善本地法例，如針對本地未成年玩家設課金限額，以免年輕人出現課金成癮的問題。
顧問教師：古俊彥老師
[通通識 第692期]
