遊學團被指拒退燃油費差額
燃油附加費大跌 小學投訴旅社

[2015.02.09] 發表
記者上周五「放蛇」以教育界人士身分向青少年海外交流中心查詢,職員林小姐(左圖)稱,公司做法是燃油附加費會「多除少補」。記者之後以電話再問該公司被指沒有向學校退回差價,該公司負責人何小姐稱不會回應。(明報記者攝)

【明報專訊】國際油價自去年大跌,航空公司亦相應調低燃油附加費,全年跌逾三成。有提供遊學團的旅行社被指利用收取團費及購買機票之間的時差,於去年客運燃油附加費下跌時,沒有將多收的差額退回學校,該校校長向旅行社追討1萬多元差額不果後,已向消費者委員會投訴。

該旅行社對本報查詢不作回應(詳見另稿)。旅遊業議會主席胡兆英稱,行內一般做法是應將多收的燃油附加費退回團友;律師黃國桐表示,多收的燃油附加費只是代收,理應退回,不應視為旅行社的利潤。明報記者

涉事旅社未回應指控

馬鞍山循道衛理小學校長陳錦輝向本報表示,去年6月為學生籌備聖誕假期遊學團,向多間旅行社招標,在7月份選中標書中最便宜、名為「青少年海外交流中心」的旅行社在12月中舉辦的4日3夜台北遊學團。

該團乘搭中華航空公司客機,團費每人3000多港元,費用由師生自費,不涉及政府資助,最後有160名師生報名。團費中已包含客運燃油附加費,費用根據民航處公布7月的數據,即每程193元。不過,燃油附加費其後不斷下跌,12月減至143元,即與報名時相差50元(見圖)。由於旅行社一般在旅行團出發前不久才買機票,航空公司以當時的水平徵收燃油附加費,陳校長相信旅行社多收了每名參加者來回約100元的差額,換言之全團共多收1.6萬元。

根據校方與該遊學團的協議條款,若燃油附加費上升,學校需補回差價,但無列明若下降會否退回。

校長稱已向消委投訴

陳校長認為遊學團公司理應退回差額,於是找對方理論,惟職員回覆指一般做法不會退款,校長遂要求對方白紙黑字寫明不會退款,以便向家長解釋,但同樣遭對方拒絕。他不滿道:「金額可能牽涉萬多元,為免家長以為學校與遊學團有利益關係,我們已經向消委會投訴,希望可以協助追討。」

旅遊業議會主席胡兆英指出,議會沒有指引規管多收燃油附加費是否要退回,但一般做法是將差額「多除少補」,即是多收的會退還旅客,少收的會要求補回。他建議學校可向該會尋求協助,該會可調查及協助商討解決辦法。立法會教育界議員葉建源稱,旅行社收燃油附加費上只要求補回而不退還差價,做法不公道,建議學校及消費者可循法律途徑追討。

律師:差額非利潤 須退還

律師黃國桐指出,即使合約條款沒有說明多收會退款,不等於不用退差額,因為燃油附加費只是旅行社代收,在法律上差額的擁有權屬於團友,因此必須退還,不應視為旅行社利潤。

獲政府資助者須交報告

事實上,不少學校均舉辦遊學團,部分亦獲政府基金資助,如優質教育基金。事件令人關注遊學團公司有否濫收公帑資助的遊學團團費。教育局回覆本報時未有回應有否關注情G,但表示所有獲批的優質教育基金計劃,需依照相關指引招標,獲批後要交總結報告及財政報告。

更多港聞
八旬婦買300萬比特幣  自責衰貪心
【明報專訊】本地比特幣(Bitcoin,虛擬貨幣的一種)交易平台 「MyCoin.hk」疑去年底突然停止運作,約30名本港及內地投資者,無法... 詳情
【明報專訊】層壓式推銷的涉及計劃參與者必須支付一筆參與費,才有權介紹其他新參與者,並從中取得利益。有參與投資比特幣者稱,被要求介紹其他人投資... 詳情
洗衣機短路起火  貧病母女失家園
【明報專訊】葵涌荔景h昨發生家居火警,屋內洗衣機疑短路引起火警,靠領綜援維生的中年母親與患唐氏綜合症的女兒急忙逃生,幸無受傷,但家園付諸一炬... 詳情
【明報專訊】勞工及福利局長張建宗表示,去年建造業致命工業意外有20宗,較2012年及2013年分別減少5宗及8宗。勞工處去年在特別執法行動中... 詳情
港鐵拍裙底案減  工具招數增
【明報專訊】本港鐵路系統每日應付530萬人次,在人多擠迫的轉車站,較易出現風化及搵快錢等罪案。警方鐵路警區去年錄得105宗偷拍裙底案、較前年... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2015 mingpaocanada.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Vancouver Chinese Newspaper

5368 Parkwood Place, Richmond B.C. V6V 2N1 | Tel.: (604) 231-8998 | Fax: (604) 231-9881/9884 | Advertising Hotline Tel.: (604) 231-8992