雲南導遊將全國遊客分等級
消費高就態度好
【明報專訊】網友「劉哇噻小朋友」發布在新浪微博上的一段視頻火了：本月23日，一個由16名重慶遊客組成的旅行團在雲南香格里拉旅遊時，由於一位遊客沒有購物，被導遊冷嘲熱諷，繼而發生口角，當事遊客還被司機掀了帽子。這段視頻在社交網絡上的觀看數超過15000次。
《重慶晚報》報道，「劉哇噻小朋友」姓王，20多歲，昨天上午，她們3人返回重慶接受媒體採訪。說起這幾天在雲南的旅行，她直言：「這哪裏是旅遊，感覺就像坐牢！很不開心！」
王女士介紹，3人參加的是重慶某旅行社的團，團費每人1750元，行程5天。全團一共16人，由4個家庭組成，是在昆明併的團，23日上午坐上地接導遊左女士的車。
「不知道她來自雲南哪個旅行社，只說她姓左。」王女士稱，左導遊說不作自我介紹是地方風俗。更讓她吃驚的是左導遊的開場白：「這次帶你們出來遊玩，我們沒有收任何服務費，所以我不欠大家什麼，最好不要過多來麻煩我。」
王女士說，行車途中，遊客們拿出手機拍攝窗外美景，不料左導遊說：「在我講解的時候請不要拍照，這是對我基本的尊重！」
24日的行程是香格里拉，王女士發現，不管到哪裏上厠所都要交1元錢，連在吃飯的飯店也一樣。「不知哪位遊客抱怨了一句，左導遊聽到了很不高興。」王女士說，左導遊當着所有遊客的面說：「人人都上你們家厠所你高興嗎？我們這裏上厠所收1塊錢是風俗……」
從香格里拉出來前往虎跳峽的車上，左導遊拿出花名冊，一邊點名一邊登記該遊客剛才消費了多少，還報出了遊客的家庭住址，讓很多人強烈不滿。
市內某旅行社負責人唐先生介紹，發生這樣的事情是偶然中的必然，因為雲南地接旅行社將全國遊客按消費能力分為5個等級，位列第1等級的有北上廣以及一些沿海經濟發達地區，重慶在第4等級。「導遊面對消費能力高的團態度好一些。」唐先生說，遊客消費能力不高，導遊自然不舒服，如果這個導遊素質較低，就可能與遊客發生糾紛。
唐先生透露，雲南旅遊還有其他潛規則。比如，8人以上同行不能同車，這是因為如有1人不買東西，很可能其他人都不買，如果確實需要同車旅行，每人要多繳納200至500元用於消費補償。「與這個規則相似的還有：一個團裏男性不能過半，因為女性消費能力相對較強。」唐先生介紹。
