滬消委會函蘋果 四問iPhone「減速門」

[2018.01.17] 發表

【明報專訊】美國蘋果公司上月初承認在未通知用戶的情况下，刻意令部分舊款iPhone變慢。

上海消費者權益保護委員會前日透露，已向蘋果中國和蘋果全球總部分別發出查詢函，要求對方在周五(19日)前答覆限速措施及補救措施等問題。

中新網報道，上海消保委去年接獲2615宗有關蘋果產品和服務的投訴，涉及電池質量、意外關機等問題。

上海消保委向蘋果提出4個問題，包括在系統更新中具體採取什麼措施導致手機性能下降，將有何種有效補救措施，在提供更新方案時如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出，以及如何真實、全面披露與消費者有重大利害關係的信息。

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