電視「瘦身」套餐 變相加價 基本台加自選頻道收費更高
省錢方案貨不對辦 瘦身瘦了你錢包
【明報專訊】月費25元「瘦身」電視套餐規例昨日生效，但用戶未必有「着數」，因基本套餐不能享有任何優惠，加上要額外付費的自選頻道，消費者分分鐘要支付更多。
加拿大視訊委員會(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC)早前規定自昨天(1日)起，電視服務供應商必須提供25元或以下的套餐，用戶也可加錢收看自選頻道。委員會一份聲明指，「這些改變將確保國民能選擇符合自己獨特需要、負擔能力和實際情況的電視節目。」
但羅渣士(Rogers)用戶希斯科克(Andrew Hiscock)卻不同意，他說向羅渣士的客戶服務代表查詢後，發現若購買該公司的24.99元的套餐，加上數條額外頻道，新組合的費用大幅高出舊套餐。
住在紐芬蘭及拉布拉多省的希斯科克，現時每月付160元，包電話、上網和電視套餐，但很多頻道他都不看。至於該24.99元新套餐，則包含CBC和CTV等必須提供的加拿大頻道和幾條美國頻道；希斯科克希望額外再訂HGTV和CNN等數條頻道，怎知將所有費用加起來後，他每月要多付40元。
問題在於羅渣士不會為24.99元套餐提供綑綁優惠，即客戶若同時訂購其他服務，可獲減價。羅渣士員工指，訂購這個套餐，根本不能獲得任何優惠。加上羅渣士的客戶不能逐條揀選自選頻道，必須購買包含該心水頻道的組合，因此像希斯科克的顧客，必須購買數個組合。
希斯科克說很失望，「因為我以為這是我省錢的機會」，最終卻是貨不對辦。
至於貝爾(Bell Canada)則已提供包25條加拿大頻道的24.95元基本套餐，顧客也可逐條選購自選頻道，費用為每條4元或7元，一次訂購10條則只需37元。
但這不代表客戶可省錢，貝爾一名網上客戶服務代表透露，訂購旗下衛星電視Fibe TV的基本電視套餐，必須同時購買貝爾的互聯網服務，每月再付15元數碼終端機(俗稱機盒)，總共119.9元，此價格還未包括自選頻道。有傳媒獲得貝爾一份內部文件指，訂購基本套餐的客戶不能享有任何優惠。
CRTC回應傳媒查詢時指，有線及衛星電視公司不應藉新規例，以新方式推出不利消費者的行為，又指委員會留意電視服務供應商，「若看見一些公司忽視國民的願望，我們將毫不猶豫採取行動。」
渥太華媒體研究公司Boon Dog Professional Services發言人莫塔(Mario Mota)直言，若消費者以為自己能省錢，是「搞錯了」，「很多消費者會在3月1日發現，他們實際沒有獲得很多。」他認為新規例錯在給予國民過高期望，但實際上不是愈買得多，便愈能省錢。
莫塔建議消費者應各自跟服務供應商「講價」；就像希斯科克便成功爭取免去每月9元的加幅，新月費不變，但他期望CRTC的新措施全部落實後，將來可以真正省錢。
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