ig撤照片下點讚數字 商家須重研營銷政策
[2019.08.07] 發表
【明報專訊】社交媒體Instagram最近的一項大改動，導致企業家重新考慮營銷政策。Instagram撤掉加拿大用戶顯示的總點讚數已有3個月，這改變使小企業的老闆和經理重新計劃要如何通過社交媒體與消費者接觸。
雙擊點讚時屏幕上仍然會顯示小紅心以表示用戶的點讚，不過5月份起Instagram在加拿大推動了該試驗項目，刪除之前在照片下可見的點讚總數。用戶除了自己的照片一位就看不到別人的點讚總數。7月份，這試點項目擴展到其他6個國家。Instagram稱，這改變將有利於用戶的心理健康，因為他們可以不再關心別人對自己收到點讚數的看法或引起沒必要的點讚「競爭」。
有社交媒體專家表示，撤掉點讚數的同時也會影響到會看到帖子的人數。
多倫多Qode Media Inc.的常務董事塞繆爾(Kelly Samuel)說，她負責運營商業媒體帳號，並表示改動之後有注意到每個帖子平均接觸到的人數，以及互動(這包括點讚，分享，和評論)有顯著下降。
這下降有可能是因為在知道有多少人讚同之前，用戶不太會願意點讚，根據數字營銷策略師加尼翁(Dani Gagnon)。帖子點讚數愈少代表該帖子出現在粉絲們頁面的機會也一起跟着下降。這一點很重要，因為這樣不是所有的帖子會出現在用戶的頁面。2016年，Instagram從原有的倒序頁面，轉換成用篩選算法決定哪些照片會置頂，根據各種指標，像是照片人氣，發出時間等。
所以不想通過Instagram買廣告並想讓自己帖子出現在頁面頂部就必需確保自己發出的內容夠吸引人。塞繆爾女士認為，Instagram此舉動有可能是想促進更多業務帳戶通過他們的平台直接花錢消費，「這對不想花錢買廣告的小企業造成了困難」。
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