• 2018.05.10
    星期四

時事議題﹕中國遊客 各國又愛又恨

[2018.05.10] 發表
(圖、圖2)2015年內地天獅集團6500名員工組團,赴法國豪遊4天,並拼出「TIENS' DREAM IS NICE IN THE C?TE D'AZUR」(天獅的夢想在尼斯綻放)的字樣。
(圖2)
日媒以「爆買」形容中國遊客瘋狂購物的行為,化妝品牌FANCL 2018年2月起在直銷店張貼告示,限制指定卸妝產品的購買數量,避免旅客「爆買」後再於當地轉售,損害品牌形象。
加拿大總理杜魯多
陳智遠

【明報專訊】內地五一假期剛過,內地旅客帶動本港零售生意、在海灘紮營成為新聞焦點。截至2017年2月,中國只有約10%人口有護照,卻已成為多國旅遊業主要客源,2017年出境旅遊次數約1.3億人次。中國旅客的「爆買」文化,促進多國收入,但缺德行為擾民,引發「過度旅遊」(overtourism)的爭議。

背景

內地於2003年起實施「個人遊」(又稱「自由行」)計劃,現時允許49個城市居民申請簽注,以個人身分訪港;歐亞國家逐步放寬對中國遊客的入境條件,如2004年歐盟與中國簽署旅遊協定,中國公民可組團遊法國、德國、意大利等地;加上內地人民經濟條件改善,如人均國民生產總值(GDP)由2003年約10,600元(人民幣,下同)升至2017年近60,000元,均推動中國民眾外遊熱潮。

■影響

◆經濟

零售收入升

據日本化妝品生產商資生堂(SHISEIDO)、高絲(Kose)及寶麗(POLA)統計,2017年對訪日遊客的產品銷售額由2015年的505億日圓(約35.4億港元)增至2017年的939億日圓(約65.7億港元),增幅約八成,而顧客多為中國人,資生堂及寶麗於2017年12月也錄得迄今最高營業利潤。

2018年的內地五一假期首兩日,共有47.5萬內地遊客來港,人數破過去3年紀錄,港九藥房總商會理事長林偉文稱營業額比2017年上升三成,周生生大中華營運總經理劉克斌則稱生意上升約一成。

推動旅遊航運業

印尼旅遊部長Arief Yahya 2017年接受訪問時說:「全世界都努力抓住中國市場,增加旅客數字最簡單的辦法就是以中國為目標。」為了吸引更多中國旅客,印尼推動「10個峇里」計劃,選址10處,打造如峇里受歡迎的旅客勝地,2019年前將加建機場、海港、食水電力設備等,應付旅客需要。而面對龐大乘客需求,美國飛機製造商波音2017年預計中國20年內將增添7240架客機,總值1.1萬億美元(約8.6萬億港元)。

促進無現金支付

聯合國世界旅遊組織(UNWTO)秘書長Taleb Rifai 2017年指出,中國遊客是改變全球旅遊業最重要的力量。組織報告形容中國00後為「應用手機與改革支付方法的先驅」,將為旅遊業帶來科技應用的轉變。截至2017年10月,30多個國家和地區、總計超過20萬商戶已開通中國遊客常用的支付平台支付寶,並推出折扣優惠,全球最少16個機場提供支付寶掃碼即時退稅服務,如柏林、阿姆斯特丹、米蘭等。

◆社會

影響居民生活

《韓國時報》2018年1月報道,濟州有民間團體示威抗議過多遊客破壞居住環境,且當地經濟並未受惠。團體發言人姜元甫舉例稱,濟州八成旅客來自中國,但他們只透過中國的旅行社報團、光顧中國人開的餐廳,本地小商戶則被外地財團逼走,他認為並不公平。

香港深度遊旅行社「Walk in Hong Kong 活現香港」創辦人陳智遠2017年表示,回顧過去10年自由行經歷,旺角、銅鑼灣等區租金狂C,小店愈來愈少,藥房、連鎖金飾店隨處可見。遊客過多影響港人日常生活,2014至2015年曾發生多宗反內地遊客及水貨客的事件,如「驅蝗行動」成員罵內地客是「蝗蟲」、「光復行動」成員踢內地人的旅行篋,觸發中港矛盾。

◆文化

掀學普通話熱潮

英國《每日郵報》早在2013年報道,英國有百貨公司為了吸引中國遊客,特別聘請翻譯招待,並培訓員工收錢時須雙手接過中國顧客的信用卡,以示禮貌。面對每年32萬人次的中國遊客,新西蘭旅遊業議會2015年發表文章,鼓勵學生學習普通話與中國文化傳統,投身旅遊業。

交流文化風俗

內地宣布2018年為「土耳其旅遊年」,預料將有更多中國旅客到訪土耳其。新華網2017年採訪土耳其一名年資10年、通曉英文、波蘭語的導遊,他為了招待中國旅客,特意學習普通話、了解中國旅客的習慣,例如常喝熱水、討厭陽光、早餐文化異於西方國家等。國際郵輪公司公主遊輪針對中國遊客打造「盛世公主號」,迎合他們的愛好,設有卡拉OK、麻將廳、海上日出太極等活動,又有中式火鍋、珍珠奶茶專門店、米芝蓮中菜廳等。

◆環境

狾蛣M生態

泰國《民族報》2018年2月報道,泰國旅遊局去信中國國家旅遊局,要求局方告誡中國遊客,參觀泰國海灘、珊瑚礁、國家公園等須嚴格守法,禁止踐踏珊瑚礁、海膽,以及抓海星拍照,避免破壞自然生態、引起當地人不滿。沙敦府又製作中文手冊,提醒中國旅客不要破壞海洋生態。

菲律賓2018年4月封閉長灘島半年,整頓遭旅遊業破壞的生態環境。官方數字顯示,長灘島每年招待約200萬名遊客,中國旅客佔最多(約30萬),總統杜特爾特2月曾狠批島上酒店產業將污水排入大海,令島嶼淪為「糞池」。

旅遊收入助應對生態危機

太平洋島國瓦努阿圖副總理Joe Natuman則嘗試以旅遊收入應對生態危機。2015年五級熱帶氣旋「帕姆」摧狴邟V阿圖大部分基建,同時溫室效應致海平面上升。他稱中國旅客花費的金額比全國支出還多,旅遊帶來的收入料可支持國家重建、將部分人口遷往內陸地區。

■持份者意見

“ 歡迎更多中國遊客到加拿大。—— 加拿大總理杜魯多 ”

2018年為「中加旅遊年」,2017年杜魯多訪華,特意到訪新浪微博總部與中國青年交流,鼓勵他們往加國旅遊。中國是加拿大第三大遊客來源地,而加國約一成勞動人口從事旅遊業,中國旅客到訪將促進當地經濟發展。

“ 帛琉只是個小國家,資源短缺。中國旅客數字突然上升,對帛琉是個未知的挑戰。—— 帛琉觀光局

前官員Nanae Singeo ”

根據2018年「南太平洋旅遊組織」(SPTO)數據,到訪太平洋島國帛琉的旅客中,48%來自中國。2015年中國遊客數量多於帛琉一半人口,酒店、旅館的需求大增,推高樓價,影響當地人生活,總統Tommy Remengesau當時決定減少來自中國的航班,避免國家過分依賴旅遊業收入。

“ 我們需要學習如何與中國遊客溝通,就像我們之前接待英國、德國遊客般。——「愛西班牙」(Spain China Project)計劃負責人Carlos Sentqs ”

西班牙諮詢公司HenKuai推廣西班牙、中國兩國交流,負責人Carlos Sentqs稱西班牙人不應因為中國習俗與當地不同,便視中國遊客為怪人。若只顧從中國遊客賺取收入,卻討厭他們,便屬於種族歧視。

“ 「自由行」養懶旅遊業。——「Walk in Hong Kong 活現香港」創辦人陳智遠 ”

2003年SARS後,香港經濟下滑,中央開放港澳「自由行」,回歸20年訪港內地客升近17倍,但陳智遠2017年受訪時認為,開放自由行令旅遊業賺錢太易,不再提升行業水平。

[通通識 第519期]

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