圖表拆解﹕通訊群組增進家人溝通
【明報專訊】◆資料A
使用通訊群組家庭關係指數(表)
◆資料B
港大李嘉誠醫學院公共衛生學院社會醫學講座教授、「賽馬會智家樂計劃」首席調查研究員林大慶建議，要細心照顧不同年齡層家人的需要，例如教導長者使用家庭通訊群組，方便他們知道非同住的兒女或孫兒的近况。
林又稱，家庭通訊群組可以令家人間的溝通更緊密，有助強化家庭關係，例如方便大家約時間相聚見面，或令身處外地的家人也可分享他們的生活，他鼓勵大家除了用群組與朋友維繫感情，也應該善用群組增強家人間的溝通。
黃女士的丈夫須到內地工作，每月留港約4天，兩名3歲和6歲的兒子平日依靠群組發信息及分享生活照與父親溝通，閒時會以視像聊天。黃女士說兒子高興時會主動提出告訴父親，雖然見不到父親真人，但每日可通訊仍感開心。
資料來源：〈家庭通訊群組 愈多用愈和諧快樂〉，《明報》，2018.11.12
◆圖表解讀
資料A比較了有使用及沒有使用電子通訊群組家庭的家庭關係。據資料顯示，有家庭通訊群組的人，其個人主觀快樂，以及家庭溝通、健康、快樂及和諧指數，相對沒有家庭群組者為高，有使用群組的受訪者，在家庭快樂指數平均獲得7.6分(10分滿分)，沒有使用群組的受訪者是7分。調查又發現，愈頻繁使用家庭群組的受訪者，相關指數愈高，每天發送或接收超過10個信息的受訪者，家庭和諧指數平均有8分，每天有2個或以下信息的受訪者是7.3分。
■模擬試題及答題指引
◆1. 試指出兩個促使愈來愈多家庭使用通訊群組的原因。
參考論點
不受地域阻隔：
現代都市生活節奏急速，工作繁忙，不少市民要離境工作，或子女成家立室後搬出去生活。家庭通訊群組可以不受地域阻隔，適時聯繫身處異地的家人。
通訊軟件功能方便：
隨着科技發展，不少通訊軟件的功能更方便，如具備錄音和實時錄像功能，就如通電話及面談一樣，可聽到對方的語氣和看到對方的面孔，而且不需互相遷就時間，可以在空閒時才閱讀對方信息。群組更可以讓多名家庭成員同時聊天，比起單獨發送信息更有效率，家人間的互動也更強。
◆2. 「智能手機通訊軟件的普及有助人際關係的發展」，你是否同意這個說法？
參考論點
．同意．
軟件功能多元：
隨着智能手機普及，通訊軟件應用程式大多具備多元功能，大眾可透過程式向朋輩及家人發送文字信息、錄音、照片及影片等，更可利用表情符號及貼圖表達心情。以不同方式溝通，可拉近彼此的距離，增進關係。
有助表達：
智能手機通訊軟件有助較內向或不善於以語言表達的人，多了機會及渠道與他人聯絡，增進友誼，避免社交孤立。
促進家庭關係：
根據資料A，擁有通訊群組的家庭，成員間的關係較好。子女可以利用即時通訊程式，增加與父母溝通的機會，有助消除兩代隔膜，促進親子關係。
．不同意．
軟件功能或影響家庭關係：
縱使手機通訊軟件能提供多元化的溝通方式，但有不少功能可能影響家人的關係，如部分軟件擁有實時定位功能，家長因此得悉子女去向，子女或認為受到家人監察和干涉，導致雙方出現矛盾及爭執。
取代日常溝通及社交活動：
智能手機通訊軟件雖然可方便使用者溝通，卻可能令人依賴此溝通方式。在這類軟件出現前，人們或會盡量抽時間與家人見面，通訊軟件的普及可能反令雙方見面減少，未必有效促進家庭關係。
溝通形式令人際關係更緊張：
智能手機通訊軟件出現後，意味朋友或家人能夠隨時隨地與對方「聯絡」，以軟件「最後上線時間」和「藍剔」功能為例，如對方「已讀不回」，可能會引起信息發送者的不滿及猜疑，令人際關係處於壓力當中。
文：樂善堂梁銶琚書院通識科教師 徐溯
[通通識 第549期]
