概念解碼﹕社交媒體 social media
【明報專訊】根據美國的大學學者Jonathan A.Obar及Steven S. Wildman於2015年的描述，社交媒體是互動性強的網絡平台，用戶既瀏覽也創造媒體內容，而用戶檔案(user profile)讓人們可建立聯繫。現時流行的社交媒體包括facebook(fb)、Instagram、Twitter、微博等，與報章、電視、電台等傳統媒體最主要的分別，是其內容由用戶主動發佈或編輯，製作及使用門檻低，同好可集結成社群。
■全球化×能源科技與環境
助救災報平安
2017年8月颶風「哈維」吹襲美國得克薩斯州，數十萬人需緊急疏散。風災規模遠超應急部門的承受能力，求救熱線「911」無力招架，facebook、Twitter等社交媒體成為臨時的緊急調度系統，例如有志願團體於社交媒體開設專頁，供被困災民刊登求救信息，以便團體協助拯救。當地震、颶風、恐怖襲擊等危及生命安全的事件發生時，fb會啟動「平安通報站」(safety check)功能，供受影響地區用戶向朋友報平安，並有「災害應變中心」(crisis response)提供互助平台。
■現代中國
政府嚴格管控
中大新聞與傳播學院榮休教授陳韜文2017年8月撰文表示，多名學者研究發現內地的信息管控非常嚴格有效，例如中國著名異見人士、諾貝爾和平獎得主劉曉波去世後，社交媒體的審查大大加強，任何提及劉的信息都被屏蔽。他又表示，根據幾名哈佛大學教授的研究，內地在社交媒體的管控上主要不是採取屏蔽手段，反而集中利用「五毛黨」大量發佈有利於建制的言論，談及多種不同的議題，從而沖淡、掩蓋原來的輿論，改變網民的視點和關注的焦點。
■個人成長與人際關係×全球化
影響年輕人自信
帖文獲「讚」表示「有人認同或留意」，令青少年獲得認同感，提升自尊。註冊臨牀心理學家鄒凱詩指出，青少年在社交媒體的吸引力、號召力，會衍生現實生活中的自信感。另一方面，英國皇家公共衛生學會2017年初訪問了1479名14至24歲的年輕網民，調查社交平台對其身心健康的負面影響，指出評分最低的Snapchat和Instagram以分享照片為主，或令年輕人缺乏信心和焦慮。專家提醒，人們習慣在社交媒體展現好的一面，或為自己塑造美好形象以提升自信，別人都比較快樂的感覺或是假象。
破壞社會運作
facebook前副主席帕利哈皮蒂亞(Chamath Palihapitiya)於2017年12月公開表示，網民使用豎大拇指(Like)和「大心」等互動功能及瀏覽動態消息的情況，都受fb幕後操控。他稱fb是由一時之快驅動的「回饋圈」(feedback loops)，正破壞社會運作，令民間沒有對話和合作，有的是錯誤資訊，呼籲大家重新審視與社交媒體的關係。fb首任總裁帕克(Sean Parker)也曾批評fb刻意利用人性心理弱點，令用戶無限循環參與。
虛假資訊氾濫
英國牛津大學2017年6月公佈研究發現，政治文宣的「謊言、垃圾、錯誤信息」在社交媒體廣泛散播，facebook及Twitter並有假帳戶利用演算法提升信息曝光率，淹沒真人之間的理性討論。中大新聞與傳播學院教授李立峰2017年5月撰文，指出聳人聽聞的假新聞在社交媒體上容易賺取更多回應和分享，使其傳播更為廣泛，而更正資訊卻不一定有同樣的接觸面，結果看到假新聞的人很可能比看到更正資訊的人多。
[通通識 第491期]
