零售商大打隔日送貨牌爭客　

【明報專訊】零售商早已知道今年假期採購季不太友善，但消費者可能並不這樣認為。今年從感恩節到聖誕節少了6個採購日，係史上最短的一個假期採購季。

沃爾瑪(Walmart)為因應此一情況，正在鼓勵採購者本周便開始採購。它正在做廣告稱，今年假期折扣較以往更早，自周五東部時間午夜開始。

沃爾瑪在其網站稱，顧客將會發現電子產品，玩具，家庭用品及體育器材大打折扣，公司稱，新折扣在整個採購季會不斷出現。

今年也是沃爾瑪第一次在假期採購季提供隔天送貨到家服務。沃爾瑪今年初即已提供此一服務，以與亞馬遜(Amazon)的Prime會員優惠競爭。沃爾瑪稱，它現在已可對75%的美國消費者提供此項服務，較原定2019年底才能達成此目標提前。

Best Buy周二宣布，在假期採購期間，將提供數以千計產品隔日送貨到家服務，包括平板電腦，耳機及咖啡機等。Target在6月份即已使用它的Shipt平台，加強送貨服務。使用此一平台的消費者每個訂單只須付9.99元，可以當日獲得送貨到家服務。

沃爾瑪亦表示，今年它將會令顧客更容易找到心目中的禮品，方式為在其Walmart.com網站增加一個Gift Finder工具。沃爾瑪也於11月1日起增加一個新的數位玩具目錄。沃爾瑪表示，在實體店內，將會設快速結帳服務，有員工會在場協助結帳。

德勤(Deloitte)最近的一項研究發現，顧客看重好的促銷折扣，亦認為免費送貨比快速送貨更重要。

全國零售聯盟(National Retail Federation)曾表示，它預期今年11月及12月的假期採購季零售額會上升3.8%至4.2%之間。

沃爾瑪今年股價已上漲約28%，遠較S&P 500 Retail ETF成長的6.8%要高。