PC Optimum顧客獎勵卡問題多 帳戶錯併別人卡 或泄私隱

【明報專訊】最近合併的PC Optimum顧客獎勵卡出現問題﹐包括原有積分併到別人處﹐安省起碼有一名卡主接獲通知﹐她的私人信息可能外泄。

加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)報道﹐安省弗雷澤維爾(Fraserville)居民居里(Kim Curry，圖)周三接到電子郵件﹐新積分卡獎勵計劃的職員告訴她﹐他們查看她的帳戶﹐「相信有個技術錯誤」﹐她在Loblaws集團名下的門店辦這張卡。電郵說﹕「具體是你的帳戶﹐可能併入別人的帳戶。」它又說﹐因為這個錯誤﹐別的PC Optimum會員可能掌握她的資料﹐知道她的姓名､地址與電話號碼。

這是居里受到的第二個挫折﹐她和很多人一樣﹐在今年2月起﹐一直設法解決一個問題﹐她把PC Plus卡轉為PC Optimum卡﹐價值200元的積分卻不翼而非。

時到今天﹐她沒法追討那些積分。居里說﹕「確實傷腦筋﹐因為我不知道我的資料跑到哪處去。」她住在鄉郊地區﹐有兩個小孩。

居里收到的電郵說﹐公司採取「即時措施」﹐刪掉合併帳戶的檔案信息﹐沒有失去私人財務信息﹐因為系統沒有儲存這類資料。居里說﹕「他們愈弄愈糟﹐造成更多損害……。」但Loblaws說﹐兩個帳戶合併﹐是「極少數個案」﹐與「不尋常的技術問題」有關。發言人湯瑪斯(Catherine Thomas)承認﹐合併帳戶的人可能用掉積分﹐公司有辦法「追回分數」﹐全數還給卡主。

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