染疫者女兒投訴 811熱線難打通 撥打數日無果 接通時病情已急轉直下

[2020.03.27] 發表

【明報專訊】一名曾於溫哥華會議中心在3月初舉行牙科會議期間在場工作的男子，確診感染新冠病毒(COVID-19)，他女兒指811查詢熱線多次打不通，接通時父親病情已急轉直下並需送入深切治療。

患者女兒Rosa接受電視台CBC訪問指，她父親在3月10日開始出現病徵，最先只是咳嗽，喉嚨痛和很疲倦，終日卧牀，後來便發燒，一周後作嘔。家人後來發現他雙手無血色，靜脈也明顯偏藍。當她接通本省醫療諮詢熱線811時，父親已出現呼吸困難和心口痛。

她指，在3月19日終於接通811的護士，67歲的父親病情已急轉直下，護士即時指示她將父親送入急症室。

她稱，在此前她試過數天打電話到811，但均接不通，到接通當日之前，也已等了兩小時才有人回答其查詢。

她續指，父親於溫哥華會議中心工作多年，一般會在舉行宴會或活動中幫手。中心於3月5至7日舉行的牙科會議，數日後，公共衛生官員公布有後來確診者曾出席過該個有近1.5萬人參加過的會議，衛生官又指最少32名確診者是與該牙科會議有關。

Rosa說，父親現於溫哥華綜合醫院(VGH)的深切治療部，接受鎮靜劑和需插管。她指，自己和母親被視為「流行病學關連個案」，即已知病源人士，醫護人員告知他們並不需要測試，但要自行隔離。

她續指，因此她與母親不能到醫院看父親，現靠每天致電深切治療部來了解父親情況。

她說，自己和母親目前都出現懷疑感染COVID-19的病徵，包括咳嗽、無胃口和疲倦。

Rosa告誡其他人必須重視新冠病毒的威脅，遏止疫情擴散，「我知道仍有些人認為它只是一種流感，即使你沒有感到不適，但我認為民眾也應當自己如生病般行事，從而去減低傳播的可能性。」

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