iPhone拖慢機速惹集體訴訟 原訴人質疑蘋果騙人換機

iPhone拖慢機速惹集體訴訟
原訴人質疑蘋果騙人換機

[2017.12.28] 發表

【明報專訊】蘋果(Apple)上周承認﹐在電池老化的情況下，會透過系統更新拖慢舊款iPhone的運行速度，消費者質疑它藉此欺騙他們換機。過去一周，美國聯邦法院至少收到8宗狀告蘋果的集體訴訟個案﹐以色列法庭也有類似的訴訟案。

蘋果首次承認，自去年以來﹐發布的操作系統更新，為iPhone 6、6s、SE及7加入一種新功能，可降低處理器效能﹐避免意外關機。

一些消費者認為蘋果的做法可以理解﹐但也有消費者質疑蘋果隱瞞事實，若非軟件開發商揭發問題，可能不會承認此事。他們認為﹐蘋果應給消費者選擇﹐是否降低性能﹐確保電池續航力，而不是擅作主張。

美國加州、紐約州和伊利諾斯州的地區法院已接獲8宗集體訴訟案﹐原訴人代表全美國iPhone機主。

以色列傳媒報道，特拉維夫法院周一也收到類似的集體訴訟案，原訴人向蘋果索償1.25億美元。此外﹐韓國也有律師行準備向蘋果提出訴訟。

4年前保養訴訟賠5300萬美元和解

根據三藩市法院一份訴狀﹐蘋果不想免費為有需要的iPhone機主提供免費電池更換﹐試圖隱瞞電池缺陷。該案的原告代表是律師法齊奧(Jeffrey Fazio)，曾在2013年代表蘋果消費者打官司﹐事涉iPhone保養問題，最終與蘋果達成5,300萬美元和解協議。

法律教授﹕行為可構成詐騙

一些訴狀指出﹐過去一年，多數用戶可能會把手機性能不佳，歸咎於處理器老化﹐決定選購新手機。他們不知道﹐真正原因是電池電量不足，更換電池即可，不必花錢買新機。一些原訴人要求蘋果賠款，具體金額不明。一些原訴人要求法院下法令﹐禁止蘋果在沒通知用戶的情況下，限制iPhone的運行速度。

專門研究消費者科技法律的波士頓大學法律教授范勞(Rory Van Loo)說，如果消費者知道真相，他們可能更換電池，不會買新機，蘋果的行為或有誤導﹑詐騙消費者之嫌。加州大學柏克萊分校的法律與技術中心指出，這可能不是蘋果的錯。在產品老化的問題上，還沒有保護消費者的法律規範，以設備安全漏洞為例，合乎情理的做法可能包括將產品降級或停用。

另一方面，台灣媒體引述供應鏈消息來源說，iPhone X銷情不如預期，蘋果已下調明年首季銷量預測，減少四成訂單﹐從5,000萬部減至3,000萬部。廠商已有行動，例如組裝iPhone X的鴻海，其鄭州廠房已暫停招工。