美容銷售11投訴轉介海關
[2016.05.14] 發表
【明報專訊】早前有多宗連鎖美容公司涉不良銷售手法的投訴，民主黨昨公布，過去兩星期收超過20宗求助個案，涉款超過100萬元，最高一宗達50萬元。民主黨設熱線及電郵予相關人士投訴，另將於本月內與美容業界商討行銷事宜。
半月收21宗投訴 涉款百萬
21宗個案分別涉及5間美容公司，最高金額一宗為50萬元，投訴者為中年女士，美容公司以投訴者數張信用卡過數，購買護膚療程。民主黨昨早與海關會面，轉介11宗有關美容公司行銷手法投訴個案，其中9宗涉Dream Beauty Professional Limited，海關表示正處理個案及聯絡投訴人，亦會加強「放蛇」。海關日前發出公告，呼籲市民可致電海關熱線2545 6182舉報違例個案。
Dream Beauty Professional Limited發言人指出，9宗個案之中，一宗達成和解，其餘將會主動聯絡投訴人直接解決，又強調不容許任何硬銷手法。
涉9宗Dream Beauty Pro﹕不容硬銷
區議員袁海文指不少市民未必知道自己的權利，民主黨已設立投訴熱線及電郵，予市民就有關美容公司銷售手法求助，必要時會透過小額錢債審裁處追討款項，或協助投訴人向相關部門求助。袁指早前收到的求助個案可分為3類，分別是涉不良銷售手法，如美容師與顧問一同對客人「疲勞式轟炸」推銷；第二種是收取款項和列明價錢不同，「過大數」或「過錯數」；第三種則是療程效果與產品說明不符。民主黨副主席尹兆堅透露，本月會與美容業界會面，商討行銷問題，例如設合約冷靜期，及訂立業界守則。
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