雙11十周年 阿里數位轉型新零售
【明報專訊】天貓雙11全球狂歡節今年滿十周年，這十年，雙11見證了4G帶來的行動購物商機，也見證了數位經濟帶動的消費變化，展望未來，「新零售」可望是線下零售數位轉型加速的關鍵，並將引領網絡購物下一個十年發展。
阿里巴巴集團首席執行官張勇10年前構思出雙11概念，他表示，在中國數位轉型高速發展背景下，雙11過去10年取得了令全球驚歎的成長，每一年的雙11都是商業、支付、物流與服務等社會商業基礎設施的大考驗，不斷推高商業效能的極限。
天貓總裁靖捷說，走到第十個年頭，雙11早已成為全球品牌數位化升級的最大舞台，也是全球品牌、零售商數位化過程中的重要驅動力量。
新零售新商機 雙11全面倒數
據阿里公布的歷年雙11「Top品牌榜」顯示，2012年首次有品牌實現單日銷售過億，2017年則增加到了167家，今年雙11更將成為18萬品牌相互「競技」的品牌奧運會。
十年前，雙11只是一個27家品牌參加的光棍節活動。現在，雙11已經是匯聚18萬品牌的全球購物狂歡節。
阿里巴巴的「新零售」也讓今年雙11超過100萬商家打通線上線下通路，逾千家品牌、超過10萬家門市，透過天貓新零售模式，讓門市升級為智慧門市，透過導購、逛店、挑選、試穿、結算以及收貨等各環節數據和技術，為消費者帶來更優質的購物體驗，為商家優化商業價值鏈。「新零售」概念也逐步吹入台灣市場，今年9月淘寶和台灣特力集團合作設立的智慧門店也將會首次加入雙11。
電視手機直播秀 逾百萬商家搶市
除此之外，阿里巴巴2015年開始首度攜手電視台舉辦雙11晚會，消費者可以透過電視、網絡、手機等平台，一邊娛樂、一邊購物，並在倒數中迎接雙11到來；這樣的做法也吹進台灣市場，包括PChome、MOMO和Yahoo購物也跟進舉辦雙11晚會或線上直播秀。
值得一提的是，隨着消費對手機的高度依賴，雙11行動購物的比例也大幅提升，2017年與2016年台灣消費者通過淘寶App在雙11購物的佔比就成長了將近兩倍。
簡單來說，今年天貓雙11全球狂歡節的線上線下連動生態效應可說是最大亮點，包括天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了麼、口碑、飛豬、優酷等阿里巴巴生態業務將首次在雙11全面集結，從衣食住行到吃喝玩樂，覆蓋生活全方位場景。
