兩成索賠涉詐 卑保臉書查證
添置新軟件鎖定疑案
【明報專訊】卑詩汽車保險公司(ICBC)指去年透過互聯網揭發多至2成索償詐騙個案，包括從索償人的臉書(facebook)發現對方誇大受傷，最後駁回索償申請或減少賠償金額。ICBC指今年年底前會添置新軟件程式，助調查人員更快鎖定可疑個案。
ICBC表示去年一共進行了2350宗涉及互聯網的索償調查，包括調查索償人的網上紀錄、社交網站例如臉書等活動，以確認對方是否誇大甚至虛構車禍後的受傷情況，並公開了其中四宗的調查個案。
誇大受傷索賠
其中一名女髮型師向ICBC報稱在車禍後受傷，無法工作。但調查員翻查她的臉書及Twitter帳戶，發現她「受傷」後，仍然可以行山、跑步，甚至參加滑輪運動競賽，更被形容是團隊中最落力的一員。ICBC揭發事件後，雙方同意將賠償減半。
低陸平原一名男子報稱在溫哥華遇車禍後無法工作，但調查員其後發現，他在臉書上載了他在威士拿參加12英里障礙賽，衝線一刻的相片。另外也發現他參加武術比賽的影片，拍下如何把對手擊倒。這名男子被揭發後與ICBC達成新的賠償協議，但仍然稱自己是奇蹟地快速康復。
錦碌市(Kamloops) 一名男子向ICBC報稱他的貨車遭縱火焚毀，並強調貨車原本狀況良好。但調查員其後發現，車主在火警發生前，曾將貨車放上Craigslist出售，並指貨車需要大量維修，但自己未能負擔高額費用，所以決定放售。而評估人員檢查車輛時亦發現火警有可疑，ICBC因懷疑車主口供的真確，決定駁回他的索償申請。
另外，錦碌市一名女子與朋友橫過馬路時，被一輛電單車撞倒受傷。該女子入稟法院要求賠償100萬元。在庭上該女子的供詞前後不一，而其後提交的醫療報告、她父親的供詞及在社交網站上的留言，都顯示她誇大受傷。最後法官裁定駁回100萬元索償，改為賠償2萬元，但她同時要替ICBC支付高達3.4萬元的訟費，得不償失。
ICBC指在去年已加強前線人員的訓練，對索償騙案的手法提高警覺，而今年底前ICBC會添置新軟件程式，協助調查人員找出可疑個案，鎖定調查目標。
ICBC早前亦指出，大約10%至20%的索償個案涉及詐騙或誇大成分，每年導致ICBC損失6億元，即每名司機每年要多繳100元汽車保費。
