麗江遊客未減 亂象陰影未散

[2017.03.21] 發表
雖然受負面輿情影響,但麗江遊客量並沒有明顯減少。

【明報專訊】據 《文匯報》報道,去年底以來,雲南麗江這個內地旅遊勝地不斷被推到輿論的風口浪尖:古城維護費(古維費)遭質疑,女遊客被毆打毀容,國家旅遊局發嚴重警告,「古宣發佈」怒懟網友:「愛來不來,有你不多無你不少!」一個個輿情事件,對麗江的批評質疑之聲如潮水湧來。麗江怎麼了?日前,記者赴麗江古城景區,徜徉古城、報團參與玉龍雪山犛牛坪一日遊,以遊客身分感受麗江旅遊現狀;並採訪相關部門,記錄當下場景。

麗江古城因集中體現了納西文化的精華,並完整地保留了宋、元以來形成的歷史風貌,而成為世界文化遺產,其山水、文化、風情吸引眾多海內外遊客紛至沓來。如今,旅遊亂象叢生、批評質疑不斷、陷入輿論漩渦的麗江當下是何狀態?

記者下榻的古城客棧有11個房間,三天中分別有五個至六個房間接待來自內地多個省份的客人,入住率維持在50%上下。楊姓女老闆告訴記者,3月正值麗江古城的旅遊淡季,目前接待客人的數量與往年無異。與往年一樣,老闆給僱用的小工放了假,自己獨自打理客棧。「就快進入旅遊旺季了,生意會愈來愈好!」楊老闆眼中充滿期待,到時會讓小工回到客棧幫忙。

導遊頻被問「會否被打」

麗江市假日辦的數據顯示,今年春節黃金周期間,接待海內外遊客58.96萬人次,較去年增長47.92%。雖然麗江古城遊客人數並未因負面輿情而有明顯減少,卻處處能夠感受到輿論漩渦帶來的陰影。楊老闆告訴記者,相關部門時常會到客棧檢查,查驗相關證照、檢查是否按規定登記入住客人信息,並向公安機關報備。雖然以往也有檢查,但如此頻繁卻是前所未有。當地導遊郭小姐表示,最近來到麗江的遊客,不少人會問到「會不會被打?」令郭小姐有些猝不及防而心有怨氣,頗為不爽。

記者以遊客身分赴麗江旅遊,在網上查詢並預訂了入住客棧,與客棧老闆通話後,老闆承諾到古城北門迎接。記者依約抵達古城北門時,老闆已等候多時,接過記者隨身的行李,老闆讓記者空手先行進入古城,雖有管理人員在入口處查驗古維費收據,但也許是空手的緣故,記者並未遇到阻攔。

預簽合同清楚列收費

麗江古城由2001年起向遊客徵收古城維護費,目前的標準是每人80元(人民幣,下同)。客棧老闆介紹,2016年6月後開始在古城的各個入口查驗或補徵古維費,對客棧的生意也形成了一定影響。「旺季的影響還不明顯,淡季的影響更為突出。」因為徵收古維費,有的客人選擇下榻古城外的酒店與客棧。老闆說,古城維護管理局也要求客棧代徵古維費,但遭到了普遍抵制,老闆的託辭是:古維費「賣不出去」。

記者參團的玉龍雪山一日遊,由客棧老闆介紹,事先簽訂了格式合同,註明是全程無購物、無自費項目的「純玩團」,450元的團費之外,專門說明並在合同中註明需向導遊支付每人10元的導遊服務費。經向導遊郭小姐了解,370元的全團導遊服務費,便是郭小姐當天的酬勞,旅行社不再抽成。

客棧老闆介紹,類似記者參加的「純玩團」僅有兩家。團費之外的購物、自費項目等回扣,仍是導遊的主要收入來源。老闆說,近日某客棧為一旅行社攬到的兩名香格里拉一日遊客人,每人僅收取200元團費,而遊行社不但未從客棧收取客人交納的團費,還另外付給客棧每人1,200元的人頭費。這說法也得到了導遊郭小姐的證實:「帶購物團的導遊收入可觀,根本看不上我們這樣的團。」帶團閒暇,郭小姐要到手鼓店打工,從售出手鼓的收益中提成,以貼補日常開銷。記者在古城的街道也看到,有旅遊門市掛出了香格里拉二日遊僅215元的價格,查詢得知,往返兩地的大巴車票就需126元。

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