商戶騷擾威迫或違商品例
[2017.07.17] 發表
【明報專訊】餐飲會籍投訴人不斷收到來電索取信用卡資料辦理退會，有投訴人更表示會籍公司職員稱，若不辦退會則每年收會費，並按年增加，及將資料送至8間中介公司並透過財務公司追討。執業大律師龔靜儀表示，商戶騷擾威迫或誤導投訴人而令投訴人接受該條款做法，可能違反《商品說明條例》，建議事主集體向海關舉報。
投訴人錄音：職員稱會找財務公司追討
據兩名投訴人的通訊紀錄，自稱會籍公司職員曾發信息稱會籍到期日後，若未收到申請則自動續會，即使辦理退會亦要收取一年會費。按其中一名投訴人錄音，他提供信用卡到期日前，該職員曾稱若不辦退會則每年收會費，按年增加，及會將資料送至8間中介公司並透過財務公司追討。
海關發言人表示，商戶若通過騷擾威迫損害消費者選擇及行為自由，並相當可能導致該消費者作出某項交易決定，如該消費者沒有接觸該營業行為、該消費者不會作該項交易決定，則該營業行為屬「具威嚇性的營業行為」，市民可致電海關24小時熱線2545 6182舉報。自2014年1月至今年5月底，海關接獲14宗涉及自助餐會籍投訴，其中8宗轉介警方。
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