受滋擾可申電話過濾 「被過數」可向銀行求助
[2017.07.17] 發表
【明報專訊】來電攔截軟件HKJunkcall管理員William說，有別於促銷或自動續會，過去較少出現涉逾期退會收費報告，估計該批用戶有信用卡資料過期，相關會籍公司才索取新信用卡資料，建議市民若誤交出信用卡資料而被轉帳，可向銀行申請處理爭議交易；若受電話滋擾，除安裝軟件，亦可向電訊商申請電話過濾服務。
據HKJunkcall數據，涉滋擾投訴人Leo的男子所用固網電話號碼，於2012年用戶舉報多為銀行銷售，但由2014年起則開始涉及The Buffet Club及「要求提供信用卡資料作退會」。
政團促統一促銷電話「字頭」
協助受害事主的政團「實政圓桌」成員陳思靜促請當局統一促銷電話「字頭」讓公眾識別，及限制會員會籍資料轉移及保存時間，並促警方統一處理會籍案件。
金管局發言人表示，今年收到一宗與The Buffet Club或Easy Holiday Club相關投訴及一宗查詢，但不評論個別個案，又表示若持卡人懷疑信用卡資料被盜用作未經持卡人授權交易，應直接向銀行查詢或向警方求助，若持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，毋須為未經授權交易承擔責任。
消委：宜要求推銷員提供合約文本
消委會今年1至5月收到36宗有關餐飲會籍投訴，發言人籲小心電話推銷員口頭承諾，宜先要求提供合約文本及相關資料，一旦承諾未能兌現，沒白紙黑字合約下追討加倍困難。
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