ICBC發言人奧爾森指出，由於規定只有具有卑詩省居民身分的人士才能持有駕照，因此在申請換發新駕照時，申請人有可能需要進一步證明他們確實是在本省居住，而如果前台的職員無法決定申請人的居住情況，則會交給調查人員跟進。

她說，在申請換發駕照時，如果職員懷疑該申請人可能並未在本省居住，職員便會問申請人更多問題，以決定該申請人的居住情況。

她表示，如果職員仍是無法決定，這時就會暫時發出一張臨時駕照，讓申請人在等待正式駕照期間能開車，直到有關居住的問題釐清為止。

她並舉例一些能夠證明居住事實的文件，包括旅遊簽證、工作簽證及學生簽證、楓葉卡正反面、護照所有頁面(加拿大護照或是外國護照)、加拿大公民卡正反面、房屋租約、僱主信，或是任何其他可能可以證明居住時間的文件。