• 2019.12.17
    星期二

溫機場迎佳節備戰客流高峰
支招助乘客輕鬆出行 出動大使犬賣萌紓壓

[2019.12.17] 發表
格拉姆斯手舉「手機等候區」指示牌。
克格建議乘機者提早作好出行規劃。
幫助旅客緩解旅途壓力的「大使犬」。(汪F攝)
據說能聽人講故事的「閱讀犬」。

【明報專訊】隨著聖誕及新年假期的臨近,溫哥華國際機場(YVR)即將迎來客流高峰,機場管理局及加拿大邊境服務局(CBSA)代表昨日召開媒體會,向公眾介紹輕鬆出行與接機的辦法。機場也會出動「大使犬」、「閱讀犬」,為乘客解悶排憂。

溫哥華機場管理局客戶服務主任克格(Reg Krake)昨日表示,建議乘機者提早作好出行規劃,例如提前幾天辦理登機手續、打印登機牌,了解所乘航班對於行李的要求和限制,這樣可有效減少在機場排隊等候的時間。

克格還說,由於大溫地區近來經常陰雨連綿,天氣原因也會造成飛機延誤,故也建議乘機者多關注天氣預報。

機場管理局商業服務總監Mirela Rusu說,目前機場內已有逾170間商店及餐廳,其中不乏一些知名品牌專賣店,旅客可於這些店內購物、吃飯或休息,令候機不再無聊。

手機等候區 免費泊車30分鐘

CBSA督察Sharon Sandhu表示,隨時準備好為旅客提供服務,旅客如遇到麻煩,可直接向CBSA尋求幫助。但她同時也提醒說,由於各個國家之間的出入境政策不同,遊客乘機前應特別留意,行李或隨身物品是否符合當地規定。

機場管理局泊車服務總監格拉姆斯(Andrew Grams)說,機場附近設「手機等候區」(Cell Phone Waiting Area),讓市民接載抵加親友時,可於等候區內有最多30分鐘的免費泊車,令他們在收到親友抵達的來電後,才駛往機場接載區。

另外,機場為緩解旅客的焦躁情緒,亦引入多頭「大使犬」(Ambassador Dogs),在工作人員的指引下,於機場大廳陪旅客玩耍,幫助旅客減輕旅程中的壓力。

記者還在一個休息區內,見到一頭據說能聽人講故事的白色「閱讀犬」(Reading Dog)。工作人員介紹說,當牠聽到有人朗讀故事時,會安靜地坐到朗讀者身旁聆聽,吐舌頭或搖頭擺尾作回應,樣子十分討人喜歡。

工作人員表示,「閱讀犬」會於本月13至23日每天上午11時至下午1時期間,隨機出現在機場任何地方,陪伴即將踏上旅途的人們。

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