卑保2成索償造假年失6億元
熱線去年接1900來電打擊詐騙

卑詩保險公司以先進科技去識別欺騙個案，減少損失。（網上圖片）

【明報專訊】卑詩保險公司(ICBC)昨日公布，針對詐騙保險的公眾報料熱線，去年接獲近1900個來電，卑保會以多項措施打擊詐騙保費減低基本索償開支，希望可在2019年前能每年慳回4400萬元。

卑保指自去年公布使用最新高科技工具去辨別欺詐索取後，現時透過新的資訊推廣計劃讓民眾了解詐保的嚴重性和不必要開支。卑保特別調查組(SIU)經理費爾布里奇(Chris Fairbridge)表示，資訊推廣計劃的目的，是讓民眾明白為金錢而誇大傷勢是錯誤的。

卑保指大部分的索償都是誠實的，但保險業界的估計，詐騙保險或誇大傷勢佔所有索償支出約10%至20%：而按這比率去估計卑保的有關支出，一年花約6億元，即一年花掉每名投保人士逾100元。

卑保指2016年推行的公共資訊計劃，使報料熱線在首季接獲的舉報多了70%；去年整體一共接獲近1900個來電，貼士數量較2015年多66%。卑保SIU部門在2016年國，一共完成近1萬宗調查。

費爾布里奇續說：「我們想公眾更了解他們可擔當的角色，令我們可合作去防止詐騙。」他稱，熱線幫助機構調查可疑情況，從而保護大部分是誠實索償的消費者。

卑保料偵測詐騙和打擊的活動，可為明年的基本索償開支減低達2100萬元，而包括其他活動及繼續使用分析工具，料可在2019年或之前，每年慳最多4400萬元。