颶風損設施加航班取消 夫婦被逼滯留波多黎各
[2017.11.13] 發表
【明報專訊】渥太華一對夫婦即將完成加勒比海郵輪之旅時﹐發現航空公司將他們的回國航班取消﹐兩人面臨滯留波多黎各。
事發於9月﹐因颶風瑪莉亞(Hurricane Maria)對加勒比地區造成的破壞﹐西捷航空(WestJet)、加航(Air Canada)取消飛往波多黎各的航班﹐導致大量旅客措手不及﹐行程打亂。渥太華夫婦里克休斯(Rick Huges)與喬安娜(Joan Huges)﹐在郵輪之旅結束前兩天時接到壞消息﹐西捷航空取消了他們歸國航班﹐他們被困在波多黎各。兩人致電航空公司﹐喬安娜說﹐「基本上﹐西捷航空的意思是﹐『你們自求多福』。」但在此期間﹐美國航空(American Airlines)、達美航空(Delta Air Lines)、美國聯合航空(United Airlines)及捷藍航空(JetBlue)等﹐航班仍繼續飛往當地。
休斯夫婦於10月28日﹐搭乘西捷航班抵達波多黎各首府聖胡安(San Juan)﹐在那裏上郵輪。11月2日﹐他們收到網上票務代理Flight Network電郵﹐稱西捷航空取消了他們11月4日返回多倫多的航班。他們急忙致電其他航空公司﹐最終成功買到捷藍航空的返程機票。這是兩天的額外行程﹐他們要在酒店過兩夜﹐並要在多米尼加共和國、紐約市逗留。他們的兒子還要專程到終點站紐約州雪城(Syracuse)接載父母﹐開車送他們回渥太華。這對夫婦說﹐他們為臨時訂機位、餐飲及酒店住宿﹐要多付近2,000元。
西捷航空告訴加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)﹐取消飛往波多黎各的班機﹐是因為考慮到颶風之後﹐當地基礎設施的安全性。
發言人斯圖爾特(Lauren Stewart)就「令人遺憾的情況」﹐向旅客表示道歉。
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